Чат-менеджер
ДОСТАЕВСКИЙ- от 60 000 руб.
- до 80 000 руб.
Описание
Работа УДАЛЕННО , из любого города (время работы МСК), также есть возможность работать из офиса! Мы ищем в команду энергичных и позитивных людей, которые умеют и любят работать с людьми, готовые помогать и решать разные интересные вопросы. Присоединяйся! Мы ждем тебя. В ВАШИ ЗАДАЧИ БУДЕТ ВХОДИТЬ:- Работа с входящими обращениями клиентов в текстовых каналах коммуникации: чаты на сайте, приложении, мессенджеры. Работа в омниканальной системе Live Tex
- Решение и предотвращение конфликтных ситуаций с клиентами
- Решение всех поступающих вопросов в рамках стандартов компании
- Оформление (подтверждение) заказов клиентов в программе
- Поддержание высокого уровня сервиса в обслуживании клиентов
- Опыт работы в чатах от 6 месяцев. (если нет опыта- можно начать с голосовых каналов, в последствии перейти в чаты)
- Грамотную устную и письменную речь
- Высокую скорость печати (минимум 250 знаков)
- Умение держать одновременно от 5 чатов
- Умение понимать клиентов через текст и выстраивать френдли-коммуникацию
- Готовность к обучению и работе с большим объемом информации
- Умение работать в режиме многозадачности
- Умение работать в команде
- Важные личные качества: проактивность, стрессоустойчивость, позитивный настрой.
- Опыт работы в колл-центре / клиентской службе / чат-менеджером от 6 месяцев будет преимуществом
- Технические требования для домашнего оборудования для возможности работать дистанционно:
Оперативная память - не менее 8ГБ
Частота процессора - не меньше 2.2 ГГц
Количество ядер - не меньше 2
Права локального администратора на компьютере
ОС x64 bit Windows 10, ВАЖНО- ноутбук должен быть не MAC!
Скорость ПРОВОДНОГО интернета на входящий и исходящий трафик не менее 8 Мбит c.
*Только проводной интернет, не Wi-FI
- Работа только в чатах, без входящих звонков
- Быстрый карьерный рост (горизонтальный и вертикальный) уже через месяц работы
- Собственный отдел обучения, постоянная поддержка в процессе работы, наставничество
- Работа УДАЛЕННО, но есть возможность обучаться/стажироваться в офисе
- Оплачиваемое обучение
- Оформление как самозанятый.
- Достойный уровень ЗП - почасовая оплата + заказы, отзывы, от 60 000 до 80 000
- Молодой дружный стабильный коллектив
- Скидки на продукцию компании
- Корпоративные мероприятия
- день 10-22 полные смены по 12 часов
- вечер: 16-04 19-02, 18-00 график составляется индивидуально по нагрузке, возможно увеличение диапазона
- ночь 18-06, полные смены по 12 часов
Прошу обратить внимание, что обязательна работа в праздничные и выходные дни.
7 дней назад
Источник: hh.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника hh.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии
Менеджер по продажам в чате/чат-менеджер ZAZIKI в офисе
от
70 000 Р
до
110 000 Р
... если у тебя есть: Опыт чат-менеджера 2+ года в премиум / ... CRM Многозадачность, самостоятельность Опыт чат/аудио/видео-коммуникаций Интерес ... и качественная коммуникация в чате, аудио и видео (Ежедневно ...
17.12.2025; Источник: hh.ru
Менеджер по сопровождению клиентов (чат-менеджер, digital-направление)
от
25 000 Р
до
40 000 Р
... отдела клиентского сервиса ищем Менеджера по сопровождению клиентов , ... вопросы в чатах. Основные задачи: Ведение клиентских чатов (Telegram, ... общения с клиентами (в чатах или голосом) приветствуется; ...
17.12.2025; Источник: hh.ru
Чат-менеджер поддержки (без звонков, в офис)
до
65 000 Р
... мы разрабатываем собственные IT продукты и развиваем партнерские программы. Мы находимся в поисках чат-менеджера по работе с клиентами в офис Санкт-Петербурга. Ваши задачи: Консультирование клиентов ...
11.01.2026; Источник: hh.ru