Менеджер отдела индивидуального туризма

Описание

Почему мы?

Наша компания более 20 лет занимает лидирующие позиции в премиальном и деловом туризме. Наши клиенты летают частными бортами и отдыхают в пятизвездочных и бутиковых отелях. У нас четыре представительства: Москва, Санкт-Петербург, Дубай и Саудовская Аравия. Работа в компании, ориентированной на высокий уровень сервиса, позволяет приобрести уникальный опыт.
Мы поддерживаем развитие сотрудников, предлагая тренинги, обучение и доступ к лучшим мировым практикам в туризме.
Мы ценим каждого сотрудника и понимаем, что успех компании невозможен без профессиональной и слаженной команды. Вы будете участвовать в создании эксклюзивных туристических предложений, разрабатывать маршруты и организовывать путешествия для клиентов с самыми высокими запросами. Мы не продаем пакетные предложения и стандартные туры, каждое наше путешествие - это эксклюзивная программа, созданная под клиента. Возможность работать с мировыми партнерами и премиальными брендами делает вашу работу еще более интересной. Работа в JSP это динамичная среда, где ценятся инициативность и креативность.

Нам нужен ты, если:

• У тебя есть опыт в премиальном туризме : ты знаешь топовые направления и их особенности, сезонность и работал с люксовыми отелями 5 звезд.

• Твой английский на уровне В1 , и ты сможешь позвонить в отель или поговорить с иностранным партнером, получив необходимый результат.

• Ты разбираешься в люксе: от брендов, мебели и авто до Michelin-ресторанов и отелей уровня Bulgari, Four Seasons и One&Only.

• Ты умеешь мягко и грамотно общаться, понимаешь клиентов с полуслова и создаешь комфорт в общении.

• У тебя есть опыт работы с VIP-клиентами: личный ассистент, консьерж, премиальное обслуживание отлично подойдет.

• Ты амбициозен и хочешь зарабатывать, имея четкие цели или большие мечты.

• Ты стрессоустойчив, внимателен к деталям и готов к задачам уровня премиум.

Если это про тебя, приходи! Вместе будем создавать путешествия,

о которых мечтают наши клиенты.

Тебе предстоит:

Обзвон теплой базы

• Звонить потенциальным клиентам, рассказывать об уникальных предложениях компании.
• Сохранять уверенность, избегать навязчивости и выстраивать открытое, доверительное общение.
• Убедительно презентовать услуги, используя грамотную и четкую речь.
  
  Создание туров
• Разрабатывать уникальные маршруты и предложения для клиентов.
• Использовать креативный подход, анализировать потребности клиента и предлагать решения, которые превзойдут их ожидания.
• Учитывать все детали от выбора отеля до организации досуга.

Сопровождение клиентов в турах

• Быстро реагировать на любые изменения или проблемы, находить эффективные решения.
• Поддерживать клиентов в любой ситуации, создавая ощущение надежности и заботы.
• Уметь оперативно решать организационные вопросы.

Поддержка связи с клиентами после поездки

• Поздравлять с возвращением, запрашивать обратную связь и обсуждать будущие путешествия.
• Писать легко и ненавязчиво, быть внимательным и эмпатичным.
• Строить долгосрочные отношения с клиентами.

Заполнение отчетности

• Вести учет по выполненным задачам, бронированиям и взаимодействию с клиентами.
• Аккуратно и тщательно заполнять все необходимые документы и файлы.
• Систематизировать данные, выделяя ключевую информацию.

Коммуникация с другими отделами

• Согласовывать задачи и делиться информацией с коллегами.
• Формулировать мысли четко и корректно, чтобы избежать недоразумений.
• Соблюдать корпоративную культуру в общении .

Участие в мероприятиях компании

• Посещать тренинги, стратегические сессии и другие корпоративные мероприятия.
• Проявлять интерес, открытость к обучению и готовность к новым задачам.
• Вносить свой вклад в развитие команды и компании.

Мы предлагаем:

оклад 70 000 на период испытательного срока,
после успешного прохождения испытательного срока 90 000
+ % от продаж
зарплата от 250 000 до 400 000

Важно: наш клиент - это человек с деньгами, поэтому заработок зависит только от вас - предложите клиенту интересный тур, незабываемое путешествие и он его купит и вернется к вам вновь

оформление по ТК РФ после стажировки (Предлагаем гостевые дни)

оплачиваемый отпуск 28 календарных дней

офис бизнес-класса А у м. Петроградская / Лесная

график работы 10:00 - 19:00

обучение и ввод в должность от собственников компании

ДМС после после прохождения испытательного срока

Корпоративные мероприятия

В сопроводительном письме при отклике обязательно укажите:

чем вас привлекла работа в нашей компании?

готовы ли вы выполнить небольшое тестовое задание?

Кандидатов без сопроводительного письма не рассматриваем.