Специалист по поддержке онлайн-продаж

Описание

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Конкурентную заработную плату, выплаты 2 раза в месяц без задержек, ежегодную индексацию заработной платы;
• График работы: 5/2 с 09:00 до 17:30 (гибрид);
• Корпоративную развозку (от ст. метро Парнас, Проспект Просвещения, Гражданский проспект, Девяткино);
• Компенсацию питания в корпоративной столовой;
• ДМС со стоматологией и телемедициной (включая клиники класса Комфорт) через 1 месяц работы, ДМС по льготным ценам для членов семьи;
• Медосмотр за счет работодателя;
• Спортивно-оздоровительный комплекс на территории Компании;
• Дополнительную поддержку в связи с событиями в семье;
• Частичную компенсацию путевок в летнее время для детей сотрудников;
• Подарки детям работников;
• Программу "Приведи друга"! За каждого сотрудника, трудоустроенного по вашей рекомендации, выплачиваем премию 20 000 рублей на руки;
• Место работы: г. Санкт-Петербург, 6-й Верхний переулок, д.3.

Ваши обязанности:

• Информационно-справочная поддержка клиентов, сотрудников Компании, дистрибьюторов по вопросам использования B2B платформ;
• Инструктирование и решение проблем клиентов, сотрудников Компании, дистрибьюторов, возникших при использовании B2B платформ;
• Работа с претензиями клиентов;
• Работа с отзывами клиентов B2B, D2С платформ;
• Загрузка, поддержка актуальности изображений продукции Компании, баннеров на B2B,D2C платформах (обновление и актуализация);
• Заведение и настройка атрибутов в CRM;
• Участие в тестировании доработок функционала B2B,D2C платформ

Требования:

• Опыт работы в должности специалиста по поддержке онлайн-продаж не менее 1 года;
• Навыки работы с продуктами MS Office, Internet на уровне уверенного пользователя;
• Навыки работы с CRM.