Руководитель по работе с ключевыми клиентами
ЛантаСервисОписание
ООО "Сендис" занимается оптовой торговлей компьютерами, периферийными устройствами к компьютерам и программным обеспечением.
Нам нужен профессионал своего дела, который не просто будет вести клиентов , а станет стратегическим партнером для ключевых заказчиков. Такой, кто умеет выстраивать долгосрочные отношения, увеличивать выручку и при этом держать клиента в фокусе всегда на шаг впереди его ожиданий.
Мы ждем тебя!
Обязанности:
Работа с ключевыми клиентами
Вести существующих крупных клиентов: строить доверие, слышать потребности, предлагать решения.
Развивать клиентов: искать новые точки роста, предлагать апсейл и кросс-сейл.
Стратегическое планирование
Готовить и реализовывать клиентские стратегии развития
Прогнозировать объёмы, продумывать, как выжать максимум из партнёрства, не давя, а вдохновляя.
Коммуникации и презентации
Проводить переговоры, встречи, презентации решений уверенно и на уровне.
Быть голосом клиента внутри компании: доносить, что важно, и добиваться нужных ресурсов.
Работа с цифрами и результатами
Следить за выполнением KPI: выручка, маржа, уровень удовлетворённости клиента.
Готовить отчёты, предложения, участвовать в бюджетировании по своим клиентам.
Координация процессов внутри компании
Взаимодействовать с командой продаж, маркетингом, продактами, поддержкой чтобы клиенту было легко, удобно и результативно.
Высшее образование
С опытом B2B-продаж/аккаунт-менеджмента от 3 лет
Умеет думать стратегически и действовать точно.
Хороший коммуникатор не просто разговорчивый , а тот, кто умеет слушать и убеждать.
Спокоен в стрессе, структурный в подходе, честен в коммуникации.
Уверенный пользователь ПК
Условия:- Оформление по ТК
- Оплата труда повременно- премиальная
Мы ждем от тебя!!
Рост продаж по клиентам:
Увеличение оборота и маржинальности по ключевым аккаунтам.
Уровень удержания клиентов:
Минимум потерь, максимум лояльности клиенты хотят остаться с нами и расти вместе.
Развитие клиентов:
Количество новых проектов или направлений, которые KAM запустил с клиентом.
Клиентская удовлетворённость:
Регулярная обратная связь, NPS, рекомендации.
Слаженность процессов:
Клиент доволен, команда внутри компании не горит всё организовано грамотно.