Инженер по рекламационной работе

Описание

АО "Навигатор" - это уникальные люди, которые объединились в профессиональную команду единомышленников.

С 1992 года наша компания разрабатывает и производит бортовое радиоэлектронное оборудование, реализующее требования навигации и посадки, а также многофункциональные системы, вычислительные модули, системы индикации.

На данный момент мы являемся современной компанией, которая заботится о своих сотрудниках и их корпоративной жизни, поддерживает и развивает таланты.

На предприятии созданы все условия для развития и роста сотрудников, действует Совет молодежи, предоставляются билеты на концерты и выставки, организуются выезды на экскурсии и спортивные матчи.

Мы будем рады видеть в составе нашей команды именно Вас: инициативного, целеустремленного, ориентированного на самореализацию, профессиональный и карьерный рост сотрудника, готового развиваться вместе с нами.

Мы предлагаем:

• Компания включена в ОПК (военнообязанным сотрудникам предоставляется отсрочка);
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Полностью белая заработная плата;
• Стабильная компания и масштабные проекты;
• График работы: 5/2 с гибким началом рабочего 8:00 - 10:00 (по договоренности с непосредственным руководителем);
• ДМС со стоматологией;
• Материальная помощь в важных жизненных ситуациях;
• Кафе на территории предприятия (для сотрудников компании предоставляется скидка на основное меню);
• В компании действует Программа Клуб привилегий Мой Навигатор (индивидуальный соц. пакет сотрудника);
• Свои спортивные команды: настольный теннис, волейбол;
• Экскурсии по предприятию в смежные подразделения;
• Оплачиваемый отпуск - 31 календарный день;
• Корпоративные мероприятия;
• Комфортный офис, расположенный недалеко от Финского залива ;
• Корпоративная развозка от м. Приморская (несколько рейсов утром/вечером).

Ожидаем от Вас:

• Знание ГОСТ РВ 0015-703, ГОСТ РВ 0015-002, ГОСТ Р ИСО 9001 и/или ГОСТ Р 58876;
• Наличие документа, подтверждающего прохождение курса повышения квалификации по программе Внутренний аудитор СМК ;

• Образование по направлениям Управление качеством , Стандартизация , Сертификация или высшее профессиональное образование и дополнительное повышение квалификации/переподготовка по направлению Менеджер по качеству ;

• Уверенный пользователь MS Office (Excel, Word, Visio), draw.io.

Наши задачи:

• Ведение рекламационной работы (входящей и исходящей);

• Ведение работы по поступившим уведомлениям о несоответствии от потребителей, согласование и оформление решений по несоответствиям, контроль выполнения корректирующих мероприятий по устранению несоответствий;

• Сбор и систематизация информации по качеству производимой продукции (ведение статистического учета в MS Excel) для проведения исследования причин отказов изделий;
• Подготовка статистических данных по анализу отказов гарантийных изделий;
• Взаимодействие с подразделениями, ВП МО РФ по вопросам рекламационной работы;
• Участие в развитии процессного подхода СМК в Организации, включая моделирование процессов СМК;
• Участие в подготовке и проведении внутренних и внешних аудитов СМК;
• Участие и координация проведения аудитов поставщиков;
• Участие в разработке и контроле исполнения планов мероприятий по устранению несоответствий;
• Участие в разработке и актуализации документов СМК.