Менеджер клиентской поддержки

Описание

Привет!

Мы ADVIZ , аккредитованная IT-компания. Наш продукт инновационный сервис для автоматизации маркетинговых кампаний, анализа и продаж. Мы делаем жизнь наших клиентов проще, а бизнес эффективнее!

Почему мы?
Основаны в 2019 году и уже среди лидеров в своём сегменте.
Растем и развиваемся, ставя перед собой амбициозные цели.

Почему это интересно тебе?
В связи с расширением ищем внимательного, ответственного и вовлечённого менеджера поддержки . Работа полностью удалённая!

Твои задачи:
Вежливо и оперативно отвечать на запросы клиентов (никаких потерянных сообщений!).
Помогать новичкам-клиентам адаптироваться в сервисе.
Быстро понимать ситуации и находить эффективные решения.
Работать с Telegram, Google-таблицами, Bitrix24, Usedesk и Zoom.
Создавать благоприятные условия для постоянных клиентов.
Вести отчётность.

Что ждём от тебя?
Умение быстро обрабатывать и анализировать информацию.
Гибкость мышления, следовать шаблонам не получится.
Грамотная устная и письменная речь.
Навыки общения и вовлечённость.
ПК/ноутбук (Оперативная память от 8 ГБ).

Что предлагаем:
Удалёнку работай из любой точки!
Конкурентную зарплату + официальное трудоустройство.
График 2/2 (9:00 21:00, 3 обеда по 30 мин).
Тимбилдинги и встречи командой.
Адекватное руководство, открытое к идеям.
Дружный коллектив с поддержкой.
Стабильные выплаты без задержек.
Свободный дресс-код будь собой!
Проявляться, мы это ценим.

Ждём тебя на первом этапе отбора! Оставляй отклик и присоединяйся к ADVIZ. Будем работать вместе!