Менеджер службы поддержки курьеров ночные смены

Описание

• Работа с входящими обращениями курьеров сервиса доставки;
• Взаимодействие с логистами;
• Помощь курьерам в решении вопросов в процессе доставки/оплаты заказа;
• Координирование процесса доставки заказа;
• Решение вопросов с заказами, возникшие в процессе доставки;
• Оформление заказов.

• Опыт работы в колл-центре/ клиентской службе от 6 месяцев;
• Готовность к обучению и работе с большим объёмом информации;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Умение работать в команде;
• Важные личные качества: стрессоустойчивость, позитивный настрой, усидчивость;
• Грамотная устная и письменная речь.

  Для удаленной работы потребуется:

  Технические требования для домашнего оборудования для возможности работать дистанционно:

  Оперативная память - не менее 8ГБ
  Частота процессора - не меньше 2.2 ГГц
  Количество ядер - не меньше 2
  Права локального администратора на компьютере
  ОС x64 bit Windows 10
  Скорость ПРОВОДНОГО интернета на входящий и исходящий трафик не менее 8 Мбит c.
  Только проводной интернет, не Wi-FI
  Обеспечение тишины во время работы
  Наличие Гарнитуры

• Молодой дружный стабильный коллектив;

• Карьерный рост (горизонтальный и вертикальный);

• Оформление самозанятости;

• Возможность совмещать работу с учебой;

• Достойный уровень зп+ премия за стаж работы;

• Скидки на продукцию компании;

• Собственный отдел обучения, постоянная поддержка в процессе работы, наставничество;

Работа УДАЛЕННО (время работы МСК), также есть возможность работать из офиса.

• вечерние, ночные смены
• График составляется индивидуально раз в неделю, с учетом нагрузки