Старший администратор в бассейн Белая Акула
Белая Акула- от 60 000 руб.
Описание
Приглашаем в команду Управляющего бассейном СК Белая Акула , расположенном в гостинице Спутник по адресу: ул. Тореза, 36.
Обязанности:
Руководство командой администраторов:
Составление графиков работы смены.
Обучение, адаптация и контроль работы администраторов.
Мотивация персонала и поддержание стандартов сервиса.
Контроль операционной деятельности:
Открытие и закрытие смены, ведение ежедневной отчетности (касса, посещаемость).
Контроль соблюдения правил посещения бассейна и техники безопасности гостями.
Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшена, гардеробе и прилегающих территориях.
Работа с клиентами:
Решение эскалационных и конфликтных ситуаций.
Консультирование гостей по абонементам, акциям и услугам, работа с возражениями.
Прием и обработка обратной связи от клиентов.
Взаимодействие со смежными службами:
Коммуникация с инструкторами, техническим персоналом и службой охраны для обеспечения бесперебойной работы бассейна.
Обеспечение товарного запаса: контроль наличия и заказ сопутствующих товаров (средства гигиены, канцелярия).
Требования:
Опыт работы администратором или старшим администратором в сфере услуг (фитнес, гостеприимство, развлечения) от 1 года.
Опыт управления сменой/небольшим коллективом приветствуется.
Знание основ документооборота и кассовой дисциплины.
Уверенный пользователь ПК (MS Office, 1С, CRM-системы).
Высокие коммуникативные навыки, ответственность, лидерские качества.
Стрессоустойчивость и умение принимать решения в нестандартных ситуациях.
Готовность к работе в сменном графике (выходные и праздничные дни).
Условия:
Официальное трудоустройство с первого дня.
Работа в стабильной компании с современной инфраструктурой.
График работы: 5/2, плавающие выходные
Карьерный рост и профессиональное развитие.
Заработная плата: оклад + премия по результатам работы.
Корпоративное обучение.
Скидки для сотрудников на услуги клуба
Мы создаем команду профессионалов для развития нового спортивного объекта и предлагаем возможности для карьерного роста в активно развивающейся компании.