Менеджер по работе с клиентами(Москва/СПб)

Описание

Кто мы: Забирайка сервис ответственного вывоза вещей и мусора с последующей сортировкой, повторным использованием и переработкой. Наша цель создать культуру правильного обращения с отходами. Ищем менеджера по работе с клиентами: общение, уточнение деталей заявки, помощь с расчётом, сопровождение до выезда команды.
Роль менеджера:
Вежливо вести диалог и уточнять ключевые детали: что забираем, сколько, адрес, этаж/лифт, желаемые дата и время.
Работать с фотографиями и описаниями, оценивать по прайсу и калькулятору.
Объяснять, почему ответственный вывоз и сортировка это польза городу и людям.
Сопровождать клиента до выезда бригады, передавать заявку логисту, держать обратную связь.
Мы предлагаем
Оплата: процент с продаж + прозрачные бонусы за результат и качество сервиса.
Обучение за 2 3 дня, понятные скрипты и инструкции.
Гибкий формат: смены/обсуждаемый график.
Рост: старший менеджер, тренер, координатор смен.
Дружелюбная команда, где решим и подберём главный принцип общения.