Специалист входящих коммуникаций

Описание

Более 35 лет Банк Санкт-Петербург помогает клиентам осуществлять мечты и планировать будущее.

Контактный центр голос и душа нашего банка, центр поддержки и помощи для каждого клиента. Ежедневно эта команда принимает сотни звонков и отвечает на тысячи сообщений, помогая найти ответы на интересующие вопросы и предоставляя экспертные консультации.

Награды Контактного центра БСПБ в 2025 году:

Лауреат Хрустальной гарнитуры в номинации Самые эффективные изменения и улучшения в контактном центре

Лауреат CXWorld Awards в номинации Лучший клиентский опыт

I место в номинации Рейтинг телефонного обслуживания неавторизованных клиентов NAUMENBANK CONTACT CENTER RANK 2025

Становитесь частью нашей команды и стройте успешную карьеру в одном из крупнейших частных региональных банков страны!

БСПБ банк, где ценят каждого:

Профессиональное развитие и карьерный рост;

Гибкий график;

Классная корпоративная культура;

Современный офис.

Что нужно делать:

Заботиться о решении вопросов клиентов по телефону или в чате;

Обрабатывать нестандартные запросы;

Совершать исходящие звонки клиентам;

Осуществлять продажи продуктов и услуг.

Наши пожелания к кандидатам:

Умение находить индивидуальный подход и общий язык с разными людьми;

Грамотная письменная и устная речь;

Способность анализировать и быстро усваивать информацию;

Желание помогать людям и формировать культуру заботы о клиентах;

Готовность работать и развиваться в банковской сфере.

Большой плюс опыт работы в компаниях: Сбер, ВТБ, Т-Банк, Альфа-Банк, Ростелеком, Теле2, Ozon, Авито, Wildberries.

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство по ТК РФ;

ДМС;

Скидки по программе Best benefits;

Корпоративный спорт;

Льготные условия на продукты Банка;

Поддержку на этапе адаптации;

Оплачиваемый период обучения;

Карьеру у лучшего работодателя России:
I категория в рейтинге работодателей РБК-2025
2-е место hh.ru 2024 среди крупных компаний.

Присоединяйся к команде БСПБ и построй карьеру мечты!