Специалист технической поддержки (входящие звонки)

Описание

• Обрабатывать обращения от клиентов компании (входящие звонки)
• Диагностировать и устранять неполадки, настраивать роутеры и решать другие технические вопросы

Ждем от тебя:

• Опыт не нужен, но важно понимать основы работы сетей: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS
• Грамотную и четкую русскую речь
• Доброжелательное общение

Что мы предлагаем:

• Режим работы на выбор (по Московскому времени):
  4/2 07:00-16:00
  4/2 08:00-17:00
  4/2 09:00-18:00
  4/2 17:00-00:00
  4/2 18:00-00:00
• Оплата: почасовая ставка +KPI и бонусы
• Оформление по официальному договору
• Форматы работы: офис/гибрид (при работе из дома потребуется компьютер на ОС Windows, гарнитура и стабильный интернет)
• Обучение и адаптация проходят в офисе, далее по результатам работы можно перейти на гибридный формат
• При работе из офиса в вечерние смены после 23:00 предоставляется развозка до дома на такси
• Просторный офис с зонами отдыха, кухнями и тренажерным залом
• Возможности для развития в разных направлениях компании. Многие наши инженеры, разработчики, модернизаторы сети и др. выросли с технической поддержки
• Приятные коллеги, готовые посоветовать лучшие решения и делиться опытом, а еще мы вместе проводим время на мероприятиях, посещаем спортивные секции - настольный теннис, футбол, волейбол, а летом ездим на яхтинг на заливе