Специалист технической поддержки

Описание

ФКУ "Налог Сервис" - это IT-компания, подведомственная ФНС России. Мы реализуем IT-проекты федерального масштаба, обеспечиваем непрерывное и отказоустойчивое функционирование сервисов ФНС России и информационно-технологической инфраструктуры центров обработки данных.

Место работы находится по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Пестеля, д. 2.

Обязанности:

• Распределение и рассмотрение заявок пользователей ПО АИС Налог-3 , ФГИС ЕГР ЗАГС , ЛК ФЛ и других информационных систем;
• Сбор и анализ статистики заявок, поступивших на рассмотрение в Филиал, мониторинг своевременности и анализ хода исполнения заявок;
• Отработка сценариев тестирования, изучение НПА, бизнес процессов, технологических процессов с целью решения вопросов, возникающих у пользователей ПО АИС Налог-3 , ФГИС ЕГР ЗАГС , ЛК ФЛ и других информационных систем.

Требования:

• Высшее экономическое образование или образование по направлению информационных технологий со знанием налогового законодательства (также рассматриваются студенты ВУЗов последних курсов с профильным средним профессиональным образованием);
• Уверенный пользователь ПК, навыки работы в 1С, Excel;
• Умение быстро ориентироваться в большом информационном потоке.

Будет плюсом:

• Практический опыт работы в службе технической поддержки, налоговых органах или органах ЗАГС;
• Знание налогового законодательства.

Условия:

• График работы 5/2, пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45;
• Оформление в соответствии с ТК РФ (не госслужба);
• Полностью официальная заработная плата по результатам собеседования, ежеквартальные премии по итогам работы;
• Предоставление льгот аккредитованной IT-организации;
• Основной отпуск 28 календарных дней + дополнительный оплачиваемый отпуск от 5 до 10 дней;
• Материальная помощь к отпуску;
• Льготные путевки в ведомственные учреждения для сотрудников и членов их семей на санаторно-курортное лечение и отдых;
• Повышение профессиональной квалификации;
• Возможность карьерного роста.