Специалист технической поддержки

Описание

Обязанности:

• Поддержка и консультирование пользователей в офисе и на удаленных площадках, а также решение задач по направлению ИТ (инфраструктура + программное обеспечение, включая 1С).
• Поддержка, консультирование и решение задач привилегированных пользователей.
• Выезды по требованию на удаленные площадки в пределах СПб и Зеленогорска для выполнения работ по настройке оборудования, включая камеры видеонаблюдения.
• Взаимодействие с подрядчиками, в случае привлечения к работам внешних исполнителей.
• Базовая настройка автоматизированных рабочих мест и программного обеспечения, используемого в Компании.
• Подключение и настройка периферийного оборудования/МФУ
• Настройка сетевого и WiFi оборудования (сегмент home).
• Работа с камерами видеонаблюдения и видеорегистраторами + облачные сервисы.
• Работа в системе учета обращений.
• Решение типовых задач по работе с программным обеспечением, используемом в Компании.
• Запуск и ведение раздела FAQ на корпоративном портале.
• Написание инструкций для привилегированных и рядовых пользователей.

Требования:

• Образование высшее (профильное)
• Опыт работы от 3-х лет
• Знание MS Office, браузеры (включая, Yandex, Chrome, Safari), почтовые клиенты MS и iOS.
• Уверенная ориентация в понятиях DNS, DHCP и IP.

• Интересную работу в структуре крупного девелоперского холдинга в профессиональной и дружной команде;
• Амбициозные интересные проекты с потенциалом карьерного и финансового роста;
• Полностью белую конкурентоспособную заработную плату, оклад + премии по результатам;
• График работы с 10.00 до 19.00
• Современный комфортабельный и уютный офис в шаговой доступности от ст. метро Черная речка (ул. Матроса Железняка, д. 2).