Оператор голосовой поддержки

Описание

Привет! Мы рассматриваем кандидатов из любых городов, работа на 100% удаленная, поэтому смело откликайся! :)

Ёбидоёби - самая скандальная доставка СНГ. Ты по-любому знаешь нас, потому что о Ёбидоёби писали и продолжают писать сотни СМИ.
Сейчас мы в поисках оператора голосовой поддержки, который дополнит и усилит команду, и будет помогать компании становиться лучше :)

Что нужно делать:
Обрабатывать обращения клиентов на входящей/исходящей голосовой линии;
Предоставлять корректную и верную консультацию;
Работать в CRM-системе и с IP-телефонией;
Соблюдать установленный график работы;
Выполнять качественные и количественные показатели ( CSI, аудит, производительность);
Передавать информацию от клиентов в точку продаж.

Требования к тебе:
Опыт в аналогичной должности от 1 года ;
Уверенный пользователь ПК; работа с Microsoft office, Google документами;
Внимательность в работе, пунктуальность и ответственность;
Клиентоориентированность, умение работать с возражениями.

Наши условия:
Полностью удаленная работа, работаем через СМЗ ;
График работы: 5/2 с 9/10:00 до 18:00 и с 14:00 до 22:00 по МСК, 2/2 с 10/11/12 до 22/23/24:00 по МСК;
Вводное обучение - 4 дня, оплата проводится при успешном завершении обучения в первую выплату зарплаты;
Выплата зарплаты производится 3 раза в месяц.

Это работа, которая требует большой концентрации внимания, хорошей памяти, скорости и желания помочь клиентам. Если наши условия тебе подходят, оставляй свой отклик. После рассмотрения резюме, мы с тобой обязательно свяжемся!