Специалист по обработке входящих обращений (не продажи)

Описание

В связи с ростом продаж, развитием новых направлений в разных сегментах мебельного рынка и выводом новых продуктов, у нас увеличилось количество обращений клиентов, поэтому мы расширяем наш Контакт центр и ищем специалиста на обработку входящих клиентских обращений (без продаж)

МЫ СТАВИМ ПЕРЕД ВАМИ ЗАДАЧИ:

• прием входящих, голосовых и электронных обращений
• проведение опросов с целью оценки удовлетворенности клиентов;
• распределение обращений по отделам;
• предоставление информации клиентам по этапам прохождения их заказов;
• работать с обращениями и комментариями клиентов через: телефонные звонки, онлайн-чат, WhatsApp, Telegram;
• соблюдение стандартов компании.

МЫ РАДЫ ВАС ВИДЕТЬ В НАШЕЙ КОМАНДЕ ЕСЛИ ВЫ:

• имеете опыт работы с клиентами по телефону и эта работа вам нравится;
• хотите получить навыки делового общения, но пока не имеете опыта;
• обучаемость - ваша сильная сторона: вы любите изучать новое и не боитесь любых объемов информации;

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ В НАШЕЙ КОМПАНИИ:

• Оформление с первого рабочего дня по ТК РФ
• График работы - 5/2 с 9:00 до 18:00 (выходные и часы работы могут быть более гибкими)
• Оклад 60000 руб. на руки
• ДМС после испытательного срока
• Скидки на продукцию компании
• Возможность быстрого карьерного роста в рамках отдела

• Комфортное рабочее место в офисе компании

• Обучение за счет компании
• Рабочее место находится в Приморском р-не, ст. метро Старая деревня или Беговая, Мебельный проезд дом 4