Customer Support Specialist (1 level)

Описание

Компания "Гуру сервис" оказывает консалтинговые и аутсорсинговые услуги. В связи с расширением количества выполняемых задач в нашу Команду требуется ещё один сотрудник, который поможет достичь поставленных целей. Работа - исключительно в офисе.

Работа исключительно в офисе.

Задачи, которые тебе предстоит выполнять:

- Консультационная поддержка клиентов по услугам компании и общим техническим вопросам на русском и английском языках по телефону, электронной почте и в online-чате.
- Определение причин возникших у клиентов проблем.
- Взаимодействие с другими Отделами компании для решения поставленных задач.

Мы ждём от тебя:

- Готовности работать по сменному графику (без ночных смен).
- Знания английского языка на уровне Upper-Intermediate.
- Высокой скорости набора текстов.
- Внимательности к деталям, когда в работе присутствует монотонность.
- Уверенности в пользовании ПК. Быть техническим экспертом необязательно, достаточно разбираться в таких программах, как MS Office, Google Docs, Teams.

Что мы тебе предоставим:

- Финансовую стабильность: оклад от 80 000 руб + премия по KPI.
- Перспективу карьерного и финансового роста.
- Прозрачные условия трудоустройства (официальное оформление с первого дня работы).
- Заботу о здоровье (для сотрудников действует широкий пакет ДМС). Также у нас есть штатный психолог.
- Современное оборудование.
- Уютную кухню, сладости, свежие фрукты и другие условия для комфортной работы.
- Мы понимаем: чтобы хорошо работать, нужно хорошо отдыхать - отпуск 28 календарных дней.
- Индивидуальное обучение для каждого на старте.
- Наличие опытных наставников, которые помогут в организации рабочего процесса.