Специалист центра телефонного обслуживания

Описание

You are someone unique.

You share our passion for excellence.

WELCOME!

Гранд Отель Европа приглашает на работу

Специалиста центра телефонного обслуживания

Обязанности:

• Соединение абонентов с нужным номером.
• Прием входящих звонков, сообщений и факсов для гостей и служб отеля.
• Запись и учет всех поступающих заявок от гостей
• Помощь гостям в междугородних и международных соединениях.
• Сортировка и архивирование корреспонденции.
• Работа с офисной техникой
• Бронирование ресторанов отеля по запросам гостей

Требования:

• Свободное владение английским языком (С1). Начальные навыки деловой коммуникации на английском и русском языках.
• Уверенный пользователь ПК
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, внимательность

Условия:

• Официальное трудоустройство, стабильная и своевременная заработная плата (оклад 52250 до вычета налогов), стимулирующие премии, полный социальный пакет
• График работы: 2/2, смены с 7.00 до 19.00, с 11.00 до 23.00
• Бесплатное питание и униформа
• Дополнительное медицинское страхование (ДМС со стоматологией); страхование жизни и здоровья
• Уникальный опыт работы в историческом отеле премиум класса с международной системой качества обслуживания, программы адаптации и обучения, скидки на продукцию отеля для персонала, билеты в Михайловский театр и Филармонию
• Перспектива карьерного и профессионального роста
• Программы поощрения лучших сотрудников
• Масштабные корпоративы и выездные мероприятия
• Компенсация абонементов в спортивные клубы и фитнес-центры
• Курсы английского языка для сотрудников
• Работа в центре города (2 мин. от метро Невский проспект / Гостиный Двор)

Гранд Отель Европа уникальный объект петербургской культуры и индустрии гостеприимства выделяется оригинальной архитектурой, удобным расположением в центре города, высоким уровнем обслуживания и великолепной кухней. Отличительная черта отеля сочетание истории с современным комфортом.