CRM- маркетолог в Север-Метрополь
Кондитерские Север-Метрополь- от 120 000 руб.
- до 150 000 руб.
Описание
Продолжаем открывать вакансии в команде Север-Метрополь !
Мы ищем человека, который знает о программах лояльности всё. Умеет рассылать цепкие пуши, настраивать триггеры, возвращать клиентов и выстраивать эффективную коммуникацию с it-командой, нацеленную на выполнение поставленных задач.
Какие задачи ставим:
Взаимодействие с поставщиком системы лояльности постановка ТЗ на разработку, контроль плана выполнения задач.
Анализ существующей клиентской базы. Анализ Обратной связи от гостей;
Разработка /переработка существующих условий лояльности. Внедрение стратегий лояльности за счёт разработки постоянных дополнительных механик и точечного взаимодействия с клиентской базой;
Настройка и запуск акционных механик для онлайна /офлайна / точечно по клиентским группам;
Организация и запуск триггерных и ручных рассылок;
Точечное обучение сотрудников по работе с лояльностью на кассе по готовым инструкциям (при возникновение вопросов);
Взаимодействие с отделами маркетинга и продаж для синхронизации маркетинговых мероприятий;
Ежемесячное отслеживание и анализ показателей эффективности. Подготовка отчётов для управления лояльностью и изучения зон улучшения лояльности.
Что мы ожидаем от кандидата:
Опыт выявления и анализа возникающих ошибок системы, умение детализировать задачи для программистов;
Опыт работы с CRM-системами для розничных сетей не менее 3 лет;
Опыт в retail или сфере общественного питания будет преимуществом;
Опыт успешной разработки и реализации стратегий лояльности. Способность к генерации идей для повышения лояльности клиентов;
Знание методов сегментации клиентской базы, умение анализировать данные и составлять отчеты. Продвинутый уровень владения excel;
Системный подход в решение поставленных задач и доведение их до результата;
Открытость к новым идеям и технологиям;
Навыки презентации и обучения сотрудников;
Ориентированность на достижение конкретных бизнес-целей;
Умение работать в команде и взаимодействовать с другими отделами.
Мы предлагаем:
Работу в стабильной компании, с многолетней историей;
Территориально ст. метро Выборгская (10 минут пешком);
График 5/2 с 09-18:00 или 10:00-19:00, возможен гибрид после испытательного срока ;
Оформление по ТК РФ;
Уровень дохода обсуждается в зависимости от опыта и компетенций кандидата;
Возможность бесплатного питания(комплексные обеды);
Скидки 30% на продукцию .