Специалист поддержки клиентов

Описание

SKDESIGN российский бренд стильной мебели и предметов интерьера в премиальном сегменте, а так же:

• с 2016 года вдохновляет на интерьерные преображения;

• два офиса: Москва и Санкт-Петербург;

• шоу-румы в крупнейших городах России;

• полностью белая Компания, соблюдающая ТК РФ;

• команда, по-настоящему влюблённая в свой продукт и с удовольствием достигающая поставленных целей.

Почему выбирают нас?

• Чай, кофе и печенье в неограниченном количестве;
• Карьерный рост: 80% руководителей в компании - бывшие линейные сотрудники;
• Корпоративные скидки на продукцию компании;
• Кейтеринг на гендерные праздники и новый год, подарки для сотрудников и детей;
• Финансовая помощь на значимые даты в жизни;
• Премия "приведи друга" за привлечение талантов в компанию;
• Интересные задачи, возможность самореализации и команда профессионалов, которая гарантирует вам развитие.

Это твоя вакансия, если ты:

• Владеешь грамотной речью: как письменной, так и устной;

• Будет плюсом, если ты имеешь опыт работы с клиентами по телефону и эта работа тебе нравится;

• Обучаемость - твоя сильная сторона: ты любишь изучать новое и не боишься любых объемов информации;

• Заинтересован(а) не только в материальном, но и профессиональном развитии.

Что предстоит делать?

• Прием входящих, голосовых и электронных обращений;
  распределение обращений по отделам;

• Обработка первичных обращений клиентов и передача их в соответствующие отделы;

• Работать с обращениями и комментариями клиентов через: телефонные звонки, онлайн-чат, WhatsApp Telegram;

• Соблюдение стандартов компании.

Что мы готовы предложить:

• График работы: 5/2 с 11.00 до 20.00 2/2 с 10.00 до 22.00 возможен формат гибридной или удалённой работы;

• Прогрессивный уровень мотивации: оклад + KPI, за качественную обработку обращений;

• Официальное оформление с 1 рабочего дня, социальные гарантии;

• Заработная плата до 65000 тысяч на руки;

• Комфортное рабочее место с огромными потолками в пешей доступности от м. Ладожская/Новочеркасская (есть развозка от/до метро);