Специалист службы клиентского сервиса

Описание

Обязанности:

• Консультирование клиентов по вопросам сопровождения договоров: прием входящих звонков, исходящие звонки, предоставление информации клиентам
• Проверка договоров на приобретение недвижимости перед подписанием с клиентами на предмет их соответствия формам, характеристикам объектов недвижимости, ценовой политике компании
• Составление и подписание с клиентами дополнительных соглашений к договорам
• Формирование отчетов о финансовой задолженности клиентов, информирование их о задолженности, расчет штрафных санкций
• Составление и формирование пакета документов по расторжению договоров
• Прием заявлений клиентов по вопросам исполнения договоров, составление официальных письменных ответов на обращения
• Координация между клиентами и другими структурными подразделениями компании (юридическая и техническая поддержка)

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование
• Опыт работы от 2-х лет в консультировании клиентов
• Опыт работы с документами, информационными системами электронного документооборота
• Внимательность при работе с документами
• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность в общении
• Свободное владение пакетом MS Office, быстрое освоение новых программ

Условия:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• Ежемесячный доход 92 000 руб. (до вычета налога) + дополнительные премии
• График работы 5/2 с понедельника по пятницу с 9 до 18 ч.
• Предусмотрен дресс-код, отшивается корпоративная форма за счет компании
• Компенсация 50% стоимости фитнес-абонемента или бассейна, корпоративный спорт (в том числе и в офисе)
• У нас яркие, масштабные корпоративные праздники, подарки к дням рождения, юбилеям, праздникам, развитая корпоративная культура и возможности для профессионального развития и дополнительного обучения
• ДМС с услугой телемедицины, офисным врачом после испытательного срока и корпоративный психолог
• Работа в комфортном современном офисе в 10 минутах пешком от метро Черная речка