Оператор исходящего колл-центра (Яндекс Бизнес)

Описание

В Яндекс Бизнесе предприниматели бесплатно размещают информацию о товарах и услугах в Картах и Поиске, а с рекламной подпиской автоматически настраивают и создают объявления. Ищем операторов, которые будут консультировать клиентов и помогать в работе с личным кабинетом

Какие задачи вас ждут

• Звонить клиентам Бизнеса и сообщать о найденных с помощью внутренних инструментов проблемах, объяснять, как их исправить
• Перезванивать пользователям, которые не получили ответ (позвонили в нерабочее время или звонок сорвался)
• Связываться с клиентами, которые оставил заявку через форму

Мы ждём, что вы

• Умеете пользоваться браузером и поисковыми системами, уверенно работаете на компьютере
• Грамотно говорите и пишете
• Быстро адаптируетесь и готовы учиться новому

Для работы потребуются

• Компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 14.1 и выше, 4-ядерным процессором с частотой от 1 ГГц и оперативной памятью не менее 6 ГБ
• Смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше
• Хорошая проводная гарнитура
• Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с, пинг до 30 мс
• Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство, полную занятость
• Удалённую работу и график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены
• Стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости от 34 000 рублей на руки. Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)
• Возможности роста и развития
• Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
• Оплату больничных и отпусков
• Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
• Компенсацию затрат на электричество и интернет
• Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
• Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате

Эта вакансия может быть интересна тем, кто ищет работу по направлениям: оператор входящего колл-центра, специалист контакт-центра, диспетчер, администратор, консультант по телефону, оператор call-центра, удалённо, работа из дома, гибкий график, частичная занятость, подработка, без опыта, в том числе для студентов, начинающий специалист, junior