Куратор лечения / Менеджер сопровождения клиентов (стоматология)

Описание

Конфиденция одна из лучших ортодонтических клиник России. Мы предлагаем комплексный подход к лечению, опираясь на наши глубокие знания и опыт, а также обеспечивая высокий уровень клиентского сервиса.

Мы приглашаем в нашу команду куратора лечения специалиста, чьей задачей будет оказание полной информационной и сервисной индивидуальной поддержки наших пациентов.

Чем предстоит заниматься Куратору:

• Работать с первичными и повторными пациентами клиники;
• Участвовать в составлении индивидуальных планов лечения;
• Презентовать и обосновывать стоимость лечения или продукта клиники;
• Консультировать и разъяснять все детали, связанные с предстоящим лечением;
• Помогать в выборе оптимальных вариантов и форм оплаты, а также отслеживать платежи;
• Координировать взаимодействие между пациентом и врачами на всех этапах лечения, обеспечивая информационное сопровождение и поддержку;
• Получать отзывы от пациентов в процессе и по завершении лечения.

Мы предлагаем:

• Доход, на который Вы влияете: оклад + процент, совокупный доход на старте от 100 т.р., далее без потолка;
• Полноценный период адаптации и обучению продуктам клиники мы обучим вас базовым медицинским знаниям и объясним, как работают наши процессы;
• Официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуск и больничный лист;
• График работы 3/2: 2 рабочих дня в клинике (12 часов) и 1 офисный день (8 часов);
• Корпоративная программа ДМС и компенсация стоматологического лечения в клинике;
• Регулярные внутренние обучающие конференции и тренинги;
• Индивидуальный план профессионального и карьерного развития;
• Здоровая корпоративная культура.

Вакансия открыта по адресу:

• ул. Новгородская 13Л (м. Площадь Восстания, м. Площадь Александра Невского) мультибрендовый медицинский кластер Dental Depo .

Для нас важно:

• Вы умеете понимать потребности клиентов и вовлекать их в конструктивный диалог;
• Вы настоящий профессионал в области продаж, который получает удовольствие от своей работы;
• Вы можете показать ценность своей работы врачам и стать для них надёжным помощником;
• Вы спокойно реагируете на возражения и сохраняете самообладание;
• Вы умеете организовывать рабочий процесс и следите за его соблюдением;
• Вы эффективно распределяете время и осознаёте его ценность;
• Вы вежливы и внимательны к деталям.

О Конфиденции:

Мы современная цифровая стоматологическая клиника в центре Петербурга. В 2025 году мы открыли новую клинику площадью более 2000 м , объединив комфорт, передовые технологии и сильную команду в едином пространстве медицинском кластере Dental Depo .

Три года подряд (2022, 2023, 2024) мы становимся работодателем 1 в сфере медицины Санкт-Петербурга (категория до 250 сотрудников), а наши клиники стабильно входят в топ-10 частных стоматологий города и топ-30 по России.

Почему с нами комфортно работать?

• У нас большая, но дружелюбная команда уже 150+ сотрудников, и мы продолжаем расти.
• Мы инвестируем в технологии и автоматизацию, чтобы облегчать рутинные задачи и давать людям больше пространства для качественной работы.
• Сильная корпоративная культура: уважение, поддержка и забота не на словах, а в ежедневной практике.
• Придерживаемся принципов ESG-бизнеса (экологические принципы, социальная политика и корпоративное управление).
• У каждого сотрудника есть возможность обучаться, развиваться и строить свой путь внутри компании от адаптации до карьерного роста.