Менеджер гарантийного отдела

Описание

Обязанности

• Обработка и анализ заявок на гарантийное обслуживание;
• Установление сроков выполнения гарантийных обязательств;
• Взаимодействие с клиентами и решение проблем, связанных с гарантией;
• Ведение документации по гарантийным случаям;
• Работа с сервисными центрами по исполнению гарантий;
• Отслеживание сроков гарантии;
• Сотрудничество с другими коллегами для обеспечения качества обслуживания;
• Работа с юридическими лицами различного уровня.

Требования

• Знание основ гарантийного и сервисного обслуживания;
• Отличные коммуникативные навыки.
• Эффективная работа с многозадачностью;
• Умение анализировать данные и принимать обоснованные решения;
• Владение ПК (знание дефектовки техники);
• Техническая грамотность, умение выявлять неисправные компоненты.

Условия

• Конкурентоспособная заработная плата;
• Дружелюбный и профессиональный коллектив;
• Возможности для профессионального роста и развития.