Менеджер по работе с клиентами

Описание

Обязанности:

• Прием заявок от клиентов, размещение агентам;
• Ежедневная коммуникация с клиентами по телефону и почте;
• Ежедневная коммуникация с китайскими агентами в почте и в WeChat;
• Контроль перевозки от начала и до двери/станции/порта в зависимости от условий перевозки;
• Решение сложных нестандартных вопросов в процессе перевозки;
• Коммуникация с брокером по оформлению ВТТ клиентам;
• Подготовка бухгалтерских писем в адрес контрагентов (изменение назначения платежа, аннулирование документов и др);
• Осуществлять работу в учетных системах Евросиба и на онлайн-платформах клиентов (выгружать предварительные счета, проверять ставки по данным от менеджеров отдела по работе с клиентами, закрывать перевозки и т.п.);
• Приём выпусков таможенных деклараций для постановки на ЖД и открепления в порту;
• Рассылка ЖДН и ДО клиентам при выгрузке контейнера с судна;

Требования:

• Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере логистики);
• Релевантный опыт работы;
• Начальное знание английского языка;
• Знание Excel желательно;

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Офисный график работы 2/2 (8:00-20:00/9:00-21:00);
• ДМС после испытательного срока;
• Возможность развития и обучения в периметре компании;
• Развитая корпоративная культура;
• Премирование по результатам отчетного периода.