Ведущий специалист (id 605)

Описание

"Газпром ЦПС" аккредитованная ИТ-компания, осуществляет цифровую трансформацию компаний Группы "Газпром".

В связи с увеличением количества новых проектов компании и последующего найма персонала, мы приглашаем в нашу команду Ведущего специалиста технической поддержки 1С (2 линия).

Наши задачи:

• осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников компании по работе с конфигурацией 1С УХ ;
• прием и фиксация в системе учета обращений заявок от пользователей;
• дальнейшая маршрутизация заявок от пользователей на 3 линию технической поддержки с контролем соблюдения сроков выполнения работ;
• формирование и пополнение базы знаний;
• подготовка и передача аналитических отчетов по выполнению заявок в административные и технические подразделения организации.

Мы ожидаем, что наш кандидат:

• имеет опыт поддержки 1С УХ;
• умеет читать код 1С (конфигуратор);
• имеет опыт и навыкам работы в ITSM системах (naumen, helpdesk. itilium);
• уверенно владеет пакетом офисного программного обеспечения;
• имеет высшее образование;
• умеет быстро вникать в проблему.

Наши условия:

• конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально);
• квартальные премии по итогам работы;
• ДМС со стоматологией с первого месяца работы, с возможностью подключения одного из родственников;
• корпоративное обучение (сертификация, прохождение внешних курсов);
• компенсация спорта фитнеса (до 50% от стоимости годового абонемента);
• корпоративные мероприятия и спортивные активности;
• ИТ-аккредитация;
• компенсация детского отдыха;
• онлайн сервис для психогигиены;
• доступ к цифровой библиотеке Альпина;

• офисы находятся на ст.м. "Горный институт" / офис заказчика на ст.м. "Выборгская".