Технический директор автосервиса
Клевцов Авто (ООО Кобра)- до 250 000 руб.
Описание
О компании:Привет, мой будущий сотрудник. Меня зовут Александр Клевцов, я предприниматель с 15-летним опытом и несколькими действующими бизнесами. На текущий момент мне требуется Технический директор автосервиса, который возьмет на себя всю техническую и операционную экспертизу.
Ключевая миссия: Построение работоспособной и масштабируемой структуры автосервиса, которая гарантирует выполнение обязательств перед клиентами в установленные сроки, в рамках бюджета и с высочайшим качеством. Наша цель чтобы клиенты были довольны и рекомендовали нас.
Обязанности:
Разработка и реализация организационной структуры и штатного расписания;
Создание и внедрение системы мотивации персонала, нацеленной на качество, эффективность и лояльность клиентов.
Планирование графика найма и адаптации персонала в соответствии с ростом количества заказов.
Выбор и внедрение корпоративного ПО (CRM, учет, управление задачами) для автоматизации работы сервиса.
Формирование пула надежных поставщиков запасных частей и подрядчиков (шиномонтаж, аудит, др.).
Разработка стандартов качества и технологии проведения ремонтов и обслуживания.
Управление процессом выполнения сервисных работ: распределение заказов, контроль сроков, качества и себестоимости.
Контроль соблюдения утвержденных стандартов и процессов.
Требования к кандидату:
Глубокое понимание технологии ремонта и обслуживания автомобилей различных марок;
Опыт управления персоналом в сфере автосервиса или смежных областей (руководство коллективом от 10 человек);
Опыт построения и оптимизации бизнес-процессов, внедрения стандартов;
Знание рынка поставщиков автозапчастей и подрядных услуг;
Опыт выбора и внедрения специализированного ПО;
Способность видеть картину в целом и выстраивать взаимосвязанные процессы.
Умение мотивировать, обучать и вести за собой команду.
Полное владение результатом в рамках установленных KPI (бюджет, сроки, качество, NPS).
Инициативность в поиске и устранении узких мест и точек роста.
Отличные коммуникативные навыки.
Условия:
Работу в динамичной компании с сильной командой профессионалов;
Компенсацию расходов на мобильную связь и топливо;
Ключевую роль в создании бизнеса с нуля и возможность реализовать свой стратегический потенциал;
Свободу действий в принятии решений в зоне своей ответственности;
Прозрачные условия и обсуждение бонусной системы, привязанной к результатам построенной вами структуры и своевременную оплату.
Если вы стратег и практик, готовый построить эффективный сервис, В сопроводительном письме кратко опишите, какой вы видите идеальную модель сервисного центра и ваш опыт в построении процессов.
До встречи на собеседовании!