Продавец-консультант

Описание

Обязанности:

1. Работа с покупателями

Приветствие гостей корнера, создание доброжелательной и комфортной атмосферы.

Консультирование клиентов по ассортименту бренда NEVA / NEVA Premium / NEVA Mini: подбор моделей, размеров, помощь в создании образа.

Грамотная презентация бренда, философии и особенностей коллекций.

Предоставление информации о составе, уходе и наличии товаров.

Работа с возражениями, индивидуальный подход к каждому покупателю

2. Продажи

Активное участие в выполнении и перевыполнении плана продаж.

Проведение примерок, оформление покупки, предложение сопутствующих товаров.

Поддержание высокого уровня сервиса и клиентского опыта, соответствующего эстетике бренда.

3. Визуальное оформление и порядок

Поддержание чистоты и порядка в торговом пространстве, соответствии стандартам визуального мерчандайзинга NEVA.

Ежедневная проверка выкладки, наличие актуальных размеров, ценников и этикеток.

Помощь в обновлении экспозиции при смене коллекций.

4. Работа с кассой и документами

Оформление продаж, возвратов и обменов в соответствии с внутренними стандартами.

Работа с POS-системой, ведение отчётности по продажам и остаткам.

Контроль сохранности товара.

5. Коммуникации

Поддержание имиджа NEVA в общении с клиентами стиль, речь, поведение.

Передача клиентской обратной связи руководству (пожелания, отзывы, предложения).

6. Командное взаимодействие

Взаимодействие c офисом бренда

Требование:

Образование: среднее или среднее специальное.

Готовность к обучению и развитию в сфере розничных продаж одежды.

Дружелюбие, коммуникабельность, желание работать с людьми важно, поскольку ключевая задача консультирование покупателей и создание приятной атмосферы.

умение соблюдать дресс-код бренда, представительный внешний вид.

Базовое владение компьютером / кассовыми системами: умение работать с POS-системой, сканером, терминалом будет преимуществом (но возможно обучение на месте).

Ответственность: умение выполнять инструкции, приходить вовремя, аккуратно вести товар и документы.

Готовность к ненормированному графику торговли (скажем, смены, возможно выходы в выходные/праздники) и активной работе на продаже.

Интерес к моде и стилю: знание базовых тенденций, желание разбираться в ассортименте, помогать покупателям подобрать образ.

Навыки работы в команде: умение взаимодействовать с коллегами, складом, руководством, соблюдать стандарты бренда.

Желание достичь результата (например, план продаж), ориентация на достижение целей.