Менеджер call-центра сети пунктов технического осмотра

Описание

В компанию, занимающую лидирующее место на рынке технического осмотра, требуется менеджер колл-центра для работы со входящим потоком клиентов. Сфера живая и интересная, руководство лояльное, работа удаленно.

Прием входящих звонков, запись клиентов на ПТО; деловая переписка по электронной почте и в мессенджерах; работа в CRM (Битрикс24)и внутренне программе FXDK - всему научим.

- Консультирование по предоставляемым услугам (телефонные переговоры), ведение записи;

-Координация между клиентами и другими сотрудниками компании (технические эксперты, бухгалтерия);

-Выполнение плановых показателей по конверсии.

Пожелания к Вам:

Желание работать в нашей сфере и опыт в страховом/автобизнесе/колл-центре;

Коммуникабельность (любовь к людям и приятная речь, живая, тк вы будете лицом нашей компании);

Умение работать в режиме многозадачности без потери усидчивости и эффективности;

Пунктуальность и аккуратность, грамотность и внимательность, самодисциплина;

Навыки пользователя ПК на высоком уровне, знание базовых офисных программ, интернет и CRM;

Знание районов Петербурга.

Условия:

Оформление по ТК;

Оплата труда формируется из оклада + %;

Сменный график 5/2;

Работа из дома;

Лояльное руководство.

Интересная работа, хороший коллектив, возможность развиваться. Приходите к нам, будет интересно!