Менеджер поддержки WEB-приложения

Описание

• Управление инцидентами
• Развитие системы мониторинга
• Аналитическая работа (сбор и анализ данных о работе приложения и выявление потенциальных проблем)
• Взаимодействие со смежными подразделениями
• Управление релизами и багфиксами

Наши пожелания к кандидату:

• Мониторинг и логирование: опыт работы с Zabbix, Prometheus, Grafana, ELK Stack, Graylog, настройка метрик и алертов
• Инцидент-менеджмент: работа с Service Desk (ServiceNow, Jira), управление инцидентами и эскалация
• Релиз-менеджмент: планирование релизов, Agile/Scrum, Git, CI/CD, тестирование
• Проектная работа: ведение документации, составление ТЗ, анализ данных
• Автоматизация: Python, Bash, Postman, интеграция систем
• ОС и сети: администрирование Windows/Linux, знание сетевых протоколов
• Базы данных: SQL, PostgreSQL/MySQL, нормализация
• Документирование: составление тех. документации, инструкций, базы знаний

• Работа в крупной, стабильной и развивающейся компании
• Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT компанию с первого дня выхода на работу
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00
• Формат работы: Гибрид (возможность перехода на гибридный формат работы после успешной адаптации)
• Выплаты заработной платы два раза в месяц на любую карту банка РФ
• Полный социальный пакет (оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые больничные)
• Возможность профессионального и карьерного развития в компании
• Полис ДМС после прохождения испытательного срока
• Материальная поддержка сотрудников (рождение ребенка, вступление в брак, помощь в сложных жизненных ситуациях)
• Корпоративная скидка до 10% на покупки в нашей сети
• Развитая корпоративная культура: конкурсы, праздники, спортивные и волонтерские мероприятия, подарки от компании и тп.
• Широкий спектр партнерских скидок от PrimeZone (скидки на обучение в языковой школе, фитнес-залах, страховых компаниях, у застройщиков и др.)