Менеджер по сопровождению клиентов (без продаж)

Описание

Компания СТК Краус существует на рынке с 2006 года, занимаемся изготовлением блок-контейнеров, модульных зданий, малоэтажным и быстровозводимым строительством с собственной производственной, складской и логистической базой.

В связи с расширением ищем сотрудника в нашу дружную команду.

Вакансия точно подойдет кандидату, который любит общаться с людьми.

Условия:

• График 5/2 с 9 до 18, возможно плавающее начало рабочего дня.
• Прозрачная и стабильная система оплаты. Оклад + KPI + бонусы.
• Поддержка руководителя и коллег на всех этапах адаптации.
• Корпоративное обучение по продажам и продукту.
• Оплачиваемые бизнес-тренинги.
• Офис в 5-ти минутах от ст. метро Лиговский пр-т, рядом супермаркеты и кафе.
• Развитая корпоративная культура (выездные мероприятия, подарки).
• Корпоративная сотовая связь.

Обязанности:

• прием и обработка входящих запросов/обращений клиентов (изучение и квалификация запросов/клиентов, общение с клиентами с целью выявления/уточнения потребности, подготовка ТКП/КП совместно с прочими подразделениями Компании, презентация решения клиенту, отработка возражений, договорная работа, контроль поступления предоплаты, поддержка отдела реализации в ходе выполнения заказа);
• ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Компании;
• расчет стоимости продукции и услуг, подготовка технико-коммерческих предложений клиентам совместно с другими подразделениями Компании;
• согласование условий работы с клиентами, оформление и заключение договоров при участии и на условиях, согласованных с другими отделами Компании;
• систематический обзвон и посещение клиентов по заранее согласованным планам;
• стимулирование клиентов на работу с Компанией в соответствии с утвержденными программами по построению отношений с клиентами;
• выезд в командировки в интересах Компании;
• замещение других менеджеров отдела, а также РОПа во время их отсутствия.
• сбор и анализ информации о конкурентах, в том числе об их позиционировании у клиентов, а также изменении рыночной ситуации;
• планирование личной занятости на месяц, неделю и день;
• предоставление прогнозов продаж;
• предоставление отчетов по продажам и проделанной работе;
• взаимодействие с подразделениями компании
• участие в производственных совещаниях;
• ведение CRM Bitrix24

Требования:

• Навыки работы в CRM;

• Крайне желателен опыт работы в активных B2B-продажах среднему и крупному бизнесу. Мы ищем на эту позицию самостоятельных, подготовленных, опытных людей, которые пройдя внутреннее обучение по продукту и процессам компании могли сразу при поддержке РОПа и директора по продажам работать с заказчиками как в офисе, так и на встречах в полях (как вживую, так и онлайн).

• В приоритете люди со знанием строительной отрасли. Хорошо подойдут те, кто занимался(ется) продажами блочно-модульных зданий, зданий на металлическом каркасе, металлоконструкций и других строительных конструкций или систем, подрядов на промышленное и гражданское строительство, строительного оборудования и техники. Те, кто имеет опыт работы и связи с застройщиками, генподрядчиками, девелоперами, подрядчиками. Наличие базы клиентов в СПб, ЛО и СЗФО в целом приветствуется.

• Также рассмотрим кандидатов , которые продавали или продают продукцию и услуги строительного назначения, оборудование, системы или технику добывающим компаниям или крупным обрабатывающим предприятиям.
  
  Откликайся!