Менеджер по туризму

Описание

Менеджер по работе с клиентами (туризм, офис, пн пт 10:00 19:00)

INTOURS & Индивидуальный туризм компания с 21-летней историей в сфере туризма приглашает в команду менеджера по работе с клиентами .
Мы ищем опытных специалистов , которые знают, что такое хороший сервис, любят продажи и путешествия, но устали быть на связи 24/7.
Здесь вы сможете делать то, что действительно любите общаться и продавать , а всё остальное возьмёт на себя команда бронирования.

Что важно знать о вакансии

Это не позиция всё в одном .
Мы ценим профессионализм и чёткое разделение функций:

• Вы общаетесь, консультируете, предлагаете и продаёте только в рамках рабочего времени.

• Бронирование, договоры, документы и сопровождение клиентов выполняет отдельный отдел.

• Ваша задача понять клиента, вдохновить на покупку и передать заявку .

• После этого спокойно закрыть ноутбук в 19:00 и идти домой .

Режим работы

• Офис в центре Санкт-Петербурга, Невский проспект, 110

• Понедельник пятница, с 10:00 до 19:00

• Суббота и воскресенье выходные

• После 19:00 ваше личное время: никаких звонков и переписок с клиентами.

Ваши задачи

• Принимать входящие обращения: звонки, заявки с сайта, соцсетей, мессенджеров.

• Проводить первичное общение, выявлять интерес и подбирать тур или круиз.

• Продавать направления компании: морские и речные круизы, визовые услуги, индивидуальные туры.

• Передавать готовую заявку в отдел бронирования без сопровождения и бумажной рутины.

• Работать в CRM: фиксировать лиды, статусы, отзывы, выполнять KPI.

• Собирать обратную связь от клиентов и сохранять позитив в коммуникации.

Кого мы ищем

• Вы уже работали в туризме и знаете рынок: туры, круизы, визы, экскурсии.

• Умеете общаться, находить подход к клиенту, любите живое взаимодействие.

• Хотите работать по графику и без ночных переписок.

• Вам близка атмосфера стабильности, порядка и командной поддержки.

• Вы ответственны, пунктуальны и понимаете, что системность ключ к результату.

Условия и мотивация

Фиксированный оклад:

• Испытательный срок (3 мес.) 70 000

• После испытательного срока 100 000

• Выплаты дважды в месяц (аванс + зарплата), официально, с НДФЛ.

Бонусы:

• Положительные отзывы клиентов +250 500

• Переданные заявки в бронирование +5 000 20 000

• Новые заявки в CRM +3 000 15 000

• Командный бонус при выполнении плана до +100% от оклада

Средний доход активного менеджера от 90 000 до 185 000 в месяц.

Социальные гарантии

• Официальное оформление по ТК РФ.

• Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.

• Оплата больничных, страховые взносы, отчисления в ПФР и ФСС.

• Все начисления прозрачны и фиксируются в CRM.

• Комфортный офис, дружный коллектив и уважение к личному времени каждого сотрудника.

Почему вам понравится у нас

• Никаких ночных звонков и срочных вылетов.

• Вы занимаетесь только продажами и коммуникацией , а не документами.

• Пятидневка и предсказуемый график.

• Компания с именем и репутацией официальный партнёр MSC Cruises , 21 год на рынке.

• Красивый офис в центре Петербурга и атмосфера профессионального уважения.

Как откликнуться

Нажмите Откликнуться и прикрепите резюме.
Мы свяжемся с вами, если вы чувствуете, что пришло время работать по правилам, с удовольствием и в любимой сфере туризма.

INTOURS & Индивидуальный туризм команда, где ценят опыт, стабильность и человеческое отношение.
Санкт-Петербург, Невский проспект, 110