Оператор call-центра на входящие звонки
Замена масла спот- от 60 000 руб.
Описание
Здравствуйте! Мы - "SPOT", cеть станций технического обслуживания автомобилей в Санкт-Петербурге, наша компания на рынке с 2013 года.
В связи с расширением штата мы ищем оператора Call-центра на входящие звонки.
Оператор в нашей компании - один из главных людей, который помогает клиенту определиться с выбором нужных услуг, ориентирует по информации о продуктах компании, ценах, а так же проходит необходимую профессиональную подготовку для этого.
Именно по этому мы ценим наших операторов и сделали все необходимые комфортные условия для работы.
Что необходимо делать:
- Обработка входящих звонков и консультация клиентов по вопросам замены масла.
- Запись клиентов на услуги в ближайшие станции нашей сети.
- Обновление базы данных клиентов и фиксация полученной информации.
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
- Только ВХОДЯЩИЕ звонки.
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь.
- Ответственность и ориентация на результат.
- Готовность работать в команде и обучаться.
- Умение слышать клиента.Умение эффективно общаться и находить общий язык с клиентами.
- Опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом.
От нас:
- Стабильную заработную плату, фиксированный оклад, бонусы и премии.
- Удобный график работы с возможностью выбрать предпочтительный режим.
- Оплачиваемая стажировка, обучение и возможность карьерного роста внутри компании.
- Дружный коллектив и позитивную атмосферу.
Если вы готовы работать в команде профессионалов и стремитесь развиваться в сфере обслуживания клиентов, присылайте свое резюме!
Ждем Вас на собеседование в будние дни по адресу:
Бухарестская, Международная, улица Софийская дом 17 , БЦ Формула с 9 до 18.