Специалист / аналитик / инженер по бизнес процессам

Описание

Мы растем и ищем в команду Специалиста по бизнес-процессам , который поможет нам выстроить эффективную и прозрачную систему работы всей компании. Если вы любите порядок, умеете видеть картину в целом и находить точки роста вам к нам!

Чем предстоит заниматься:

• Анализ и оптимизация:
  • Проводить анализ и описание текущих бизнес-процессов компании.
  • Отрабатывать бизнес процессы в отделах и между отделами.
  • Выявлять узкие места и разрабатывать предложения по их устранению.
  • Создавать и внедрять новые, оптимизированные процессы и количественные стандарты для отделов.
• Автоматизация и поддержка систем:
  • Участвовать в настройке и развитии CRM (Bitrix24) и других внутренних сервисов.
  • Контролировать корректное использование CRM отделами продаж и другими подразделениями.
  • Разрабатывать инструкции и шаблоны для сотрудников.
• Отчётность и контроль:
  • Формировать регулярные отчеты по эффективности бизнес-процессов.
  • Осуществлять контроль за соблюдением регламентов и стандартов.
  • Участвовать в совещаниях по разбору результатов работы отделов.
• Обучение и взаимодействие:
  • Проводить обучение сотрудников по новым процессам и работе в CRM.
  • Тесно взаимодействовать с руководителями отделов для корректировки и улучшения процедур.

Наша команда будет рада, если вы:

• Имеете опыт работы с бизнес-процессами, CRM-системами или аналитикой от 1 года.
• Умеете систематизировать информацию, выявлять проблемы и предлагать решения.
• Владеете на уверенном уровне Excel; опыт работы с Bitrix24 или другими CRM, BI-системами будет большим плюсом.
• Обладаете навыками коммуникации и можете ясно доносить информацию до разных отделов.

Мы предлагаем:

• Интересные задачи: Реальная возможность повлиять на развитие компании, участвовать в создании архитектуры процессов с нуля.