Инженер технической поддержки

Описание

• Решать проблемы с компьютерами у пользователей по заявкам;
• Устанавливать новые ПК;
• Устанавливать программное обеспечение;
• Проводить диагностику работы аппаратного и программного обеспечения на компьютерах
• Оказание помощи в качестве "умных рук" по диагностике и исправлению проблем в сети (ЛВС), на сетевом и серверном оборудовании;
• Консультировать пользователей по вопросам связанным с работой в имеющейся ит инфраструктуре;
• Обслуживать МФУ и печатающую технику (замена картриджей , диагностика неисправностей, и т.д.);
• Техническая поддержка презентационных мероприятий, техническая поддержка ВКС.

• Умение переустанавливать ПО;
• Умение диагностировать проблемы возникающие с компьютером и печатающей техникой
• Понимание работы программ в сетевой вычислительной сети (то есть понимание что такое уровень приложений, транспортный уровень, физический уровень, что такое NAT, маршрутизация);
• Умение диагностировать причины и читать журналы операционных систем Windows, Linux;
• Умение настраивать BIOS;
• Умение обжимать кабели ЛВС (RJ45);
• Плюсом будет опыт работы в системах заявок ИТ/ ИТ СМ/ СУИТ или системах управления ИТ;
• Плюсом будет умение настраивать VR, steam.