Специалист по работе с клиентами (экспорт) / Customer service specialist (export)

Описание

В связи с активным развитием бизнеса мы приглашаем активных, инициативных и уверенных в себе специалистов на позицию Специалист по работе с клиентами (экспорт) / Customer service specialist (export)

В Ваши обязанности будет входить:

• Прием и обработка заявок на перевозку (букингов);
• Организация согласования приема опасных грузов морем в соответствии с IMDG code и требованиями портов РФ к предоставляемым документам для организации погрузки контейнеров с опасным грузом;
• Взаимодействие с портовыми службами по оперативным вопросам, в том числе прогрузка букингов для завоза груженых контейнеров в порт;
• Контроль соблюдения дедлайнов со стороны клиентов;
• Обработка поручений на отгрузку, VGM;
• Взаимодействие с судовым агентом;
• Взаимодействие с клиентами по всем вопросам, возникающим в процессе морской перевозки, в том числе общение с принципалом и агентами в порту назначения;
• Прием телефонных звонков, консультирование клиентов;
• Ведение деловой переписки с клиентами;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Подготовка отчетности для принципала по отгруженным контейнерам;
• Выполнение прочих поручений руководителя.

Пожелания к опыту и навыкам:

• Высшее образование;
• Релевантный опыт работы от 1-3х лет;
• Знание основ ВЭД, принципов организации перевозки грузов в контейнерах;
• Уверенное владение пакетом Microsoft Office;
• Продвинутый пользователь Excel;
• Владение английским языком не ниже уровня Upper-Intermediate (разговорный и письменный);
• Высокая степень ответственности, доброжелательность, внимание к деталям, клиентоориентированность;
• Готовность обучаться, заинтересованность в профессиональном росте.

Мы предлагаем Вам:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Декретная позиция;
• График работы: с понедельника по пятницу с 09-00 до 18-00 (1 час обеденный перерыв), выходные дни: суббота и воскресенье;
• ДМС и страхование жизни после успешного прохождения испытательного срока (3 месяца);
• Дополнительные дни отпуска;
• Офис по адресу: БЦ "Фабрика", Московский пр-т, 140к2, ст. метро Московские Ворота, Электросила;
• Работа в международной компании в команде ярких профессионалов;
• Уютная и комфортная рабочая обстановка.