Аккаунт менеджер в маркетинговое агентство

Описание

Мы SETEVIE, маркетинговое агентство с 15 летним опытом на рынке недвижимости. Мы помогаем крупнейшим девелоперам Москвы и Санкт Петербурга создавать желание покупать. Наш результат свыше 100 млрд рублей проданной недвижимости для наших клиентов.

Мы в поисках опытного специалиста который готов стать стратегическим партнером для наших клиентов и связующим звеном между их амбициями и экспертной командой агентства.

Ваша главная цель управлять проектами и выстраивать долгосрочные и доверительные отношения с клиентами, обеспечивая безупречный сервис и максимальную ценность от сотрудничества с SETEVIE.

Ключевые задачи

Управление проектами: полный цикл ведения нескольких проектов (PR, SMM, SERM, digital, event) от брифа и постановки задач команде до контроля сроков, бюджета и качества.

Развитие клиентов: выстраивание доверительных отношений, кросс продажи и удержание клиентов. Ваша цель нулевой отток по вашему портфелю.

Коммерция и аналитика: подготовка КП, смет, контроль оплат. Анализ эффективности кампаний и подготовка отчётности для клиента.

Стратегия: разработка и реализация стратегий развития для клиентов, направленных на рост их ключевых показателей (KPI) и рентабельности.

Ключевые KPI показатели:

• рост NPS и лояльности клиентов;

• разработка и реализация стратегий развития проектов;

• долгосрочный рост KPI клиентов и рентабельности проектов;

• сохранение и расширение портфеля клиентов.

Требования к соискателю:

• опыт работы аккаунт менеджером от 1 2 лет в маркетинговом / рекламном агентстве или в сфере недвижимости (в департаменте маркетинга);

• глубокая клиентоориентированность и умение управлять ожиданиями;

• системное и аналитическое мышление, феноменальная мультизадачность;

• лидерские качества и готовность брать на себя ответственность;

• умение структурировать информацию и грамотно доносить ее до команды и клиента.

Технические навыки (hard skills):

• Высокий уровень знания основного инвентаря (Яндекс.Директ, ВК, Яндекс.Метрика, классифайды, медийная реклама, системы коллтрекинга).

• опыт работы с CRM (AmoCRM, Битрикс24), таск трекерами;

• уверенный пользователь Excel / Google Sheets для анализа данных и отчётности;

• понимание основ проектного управления.

Личные качества (soft skills):

• ответственность, психологическая устойчивость и личностная зрелость;

• развитые навыки коммуникации, аргументации и публичных выступлений;

• умение делегировать и работать в команде;

• тайм менеджмент и ориентация на результат.

Мы предлагаем

• Стабильность и достойную оплату: официальное трудоустройство с первого дня, конкурентная зарплата (обсуждается на собеседовании) и система премирования.

• Интересные задачи: работа с лидерами рынка недвижимости и проектами, которые пишут в СМИ.

• Команду экспертов: вы будете работать плечом к плечу с сильнейшими специалистами в маркетинге недвижимости.

• Компенсация обучения: в компании ценят тягу к знаниям и саморазвитию

• Комфортные условия: офисный формат 5/2 (м. Новочеркасская). После испытательного срока (3 месяца) рассматриваем гибридный формат.

• Развитие: мы растем сами и растим друг друга в атмосфере сотрудничества и профессионализма.