Старший администратор салона красоты

Описание

Обязанности:

• Контроль и соблюдения стандартов обслуживания;
• Взаимодействие с клиентами (решение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами, формирование клиентской базы);
• Привлечение новых клиентов, разработка стратегии продвижения;
• Обеспечение эффективного роста продаж и увеличение лояльности клиентов;
• Контроль и заказ расходных материалов, товаров;
• Участие в ежемесячной инвентаризации, контроль системы учета товаров и расходных материалов;
• Подбор, адаптация и мотивация персонала;
• Поддержание благоприятной рабочей обстановки в салоне;
• Ценообразование, контроль работы по протоколам процедур;
• Ежемесячный анализ деятельности, каждого по отдельности подразделения (ногтевой сервис, спа-зона);
• Реклама и продвижение услуг салона, а так же внедрение новых услуг.
• Организация и проведение маркетинговых мероприятий;
• Поиск партнеров и взаимодействие с ними;
• Повышение общего уровня профессионализма сотрудников и качества обслуживания клиентов;
• Стратегическое планирование и финансовая отчетность;
• Ежедневное взаимодействие с отделами отеля;
• Умение и желание общаться с гостями салона и отеля;
• Формирование положительного имиджа салона Nero.

Требования:

• Понимание сервиса и атмосферы;
• Опыт работы в СПА-отеле (будет вашим преимуществом), салон красоты с медицинской лицензией;
• Умение работать в коллективе, организаторские способности;
• Грамотная речь, стрессоустойчивость, пунктуальность, желание развиваться, ответственность;
• Активная жизненная позиция, позитивное мышление;
• Уверенный пользователь ПК, знание yclients (желательно), ККМ, кассовой дисциплины;
• Знание английского языка приветствуется.

Условия:

• Заработная плата: оклад + премии и бонусы за выполнение плана;
• Возможность пользоваться услугами салона со скидкой;
• Служебное питание;
• Оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2 с 10:00, до 19:00;
• Простор для творчества.