Менеджер по продажам текущим клиентам

Описание

На этой позиции вы будете отвечать за поддержку и развитие текущей клиентской базы Джейкет.

Задачи, которые нужно будет решать на данной позиции:

• Поддерживать и развивать действующих клиентов: обеспечивать регулярный контакт, консультировать по сервису, помогать получать максимальную пользу от JCat.
• Продавать дополнительные продукты и услуги текущим клиентам (апсейл и кросс-продажи) для повышения эффективности и среднего чека сотрудничества.
• Продлевать контракты и подписки клиентов вовремя, стимулировать повторные покупки и долгосрочное сотрудничество.
• Удерживать клиентов: работать с обратной связью и возражениями, повышать удовлетворённость сервисом, предотвращать отток.
• Реактивировать "уснувших" клиентов: возобновлять диалог с компаниями, давно не пользовавшимися сервисом, и возвращать их к активной работе.
• Вы будете взаимодействовать с лицами, принимающими решения со стороны клиента: собственниками бизнеса, HR-директорами и HR-менеджерами. Это наши текущие клиенты, с которыми важно выстраивать доверительные, долгосрочные отношения.
• Общение удалённое (звонки, видеоконференции, переписка в мессенджерах, email, sms), поэтому вам потребуются отличные навыки коммуникации, умение понимать потребности клиента и предлагать оптимальные решения под их задачи.
  

Вам будет интересно работать у нас и развиваться, если Вы:

• Умеете работать самостоятельно онлайн без начальника за спиной.
• Умеете проводить презентации и переговоры
• Любите работать с клиентами и умеете выстраивать долгосрочные отношения
• Стремитесь к профессиональному развитию и инициативны
• Вам важны комфортные рабочие отношения и дружелюбная команда профессионалов рядом, с кем интересно расти развиваться в долгосрочной перспективе.

Требования к кандидату

• Опыт и навыки продаж: успешный опыт работы с ключевыми клиентами в B2B-продажах или аккаунт-менеджменте; уверенные навыки ведения переговоров, умение продавать ценность продукта.
• CRM и аналитика: уверенное пользование CRM-системами для ведения клиентской базы, фиксации истории взаимодействий и планирования дальнейших шагов.
• Деловое общение: грамотная письменная и устная речь, навык ведения деловой переписки и телефонных переговоров; умение ясно излагать мысли и убеждать.
• Проактивность: инициативность в работе с клиентами, способность самостоятельно находить возможности для допродаж и улучшения отношений.
• Организованность: структурный подход к работе, внимательность к деталям, умение эффективно планировать время и приоритеты.

Как у нас все устроено и что мы предлагаем:

• Формат работы: на выбор удалённо из любого города или в уютном офисе в Москве (5 минут пешком от м. Фили).
• Вся команда общается в Loop (аналог Slack)
• Работа с клиентами ведется в умной и настроенной AmoCRM
• Полноценный онбординг и обучение сотрудников на платформе Ispring. За каждым новичком закрепляется наставник, который будет помогать вам адаптироваться в течение первых трех месяцев.
• Адекватные планы продаж (все наши менеджеры стабильно их выполняют и перевыполняют).
• График: стандартная рабочая неделя 5/2, с 09:00 до 18:00 (выходные суббота и воскресенье).
• Заработная плата: фиксированный оклад + бонусы по KPI. Ваш доход напрямую зависит от ваших результатов (клиентского портфеля и объемов продаж).
• Мы надежны как швейцарский банк: выплата зарплаты 25 числа - аванс и 10 числа - вторая часть + премии, вся заработная плата переводится на карту Сбербанка в рамках зарплатного проекта.
• ДМС в лучших клиниках вашего города после 6 мес работы
• Оформление: официальное трудоустройство по ТК РФ, полноценный социальный пакет.

Что делать дальше?

1. Отклик. Отправьте нам своё резюме (сопроводительное письмо с кратким рассказом о вашем опыте и целях будет преимуществом) мы внимательно с ним ознакомимся.
2. Интервью. Основное интервью с руководителем, где обсудим задачи, ваш опыт и ответы на вопросы друг друга.
3. Оффер. Если мы подходим друг другу, мы делаем вам официальное предложение о работе и будем рады видеть вас в команде JCat!

Ждём вас в нашей команде!

• ДМС
• Обучение и тренинги