Оператор call-центра (офис)

Описание

Что предстоит делать?:

• Принимать звонки и письма от клиентов: Ты будешь первым, кто услышит их вопросы и проблемы. Важно быть внимательным и доброжелательным, чтобы каждый клиент почувствовал, что его услышали.
• Консультировать по вопросам электроснабжения: Клиенты часто обращаются с вопросами о нарушениях электроснабжения или технологическом присоединении. Твоя задача дать им исчерпывающую информацию, опираясь на нормативные документы.
• Рассказывать о коммерческих услугах: "Россети" предлагают различные коммерческие услуги. Ты будешь информировать клиентов о них, помогая им выбрать то, что им нужно.
• Держать руку на пульсе законодательства: Законодательство в области электроэнергетики постоянно меняется. Ты будешь в курсе всех изменений и сможешь оперативно информировать о них клиентов.

Что мы ценим?:

• Коммуникабельность: Умение общаться с людьми это ключ к успеху.
• Ответственность: Важно быть внимательным к деталям и выполнять свои обязанности качественно.
• Стрессоустойчивость: Иногда бывают сложные ситуации, и важно уметь сохранять спокойствие.
• Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office: Word, Excel, Outlook);

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Заработная плата два раза в месяц (оклад + ежемесячная премия 30%).
• Современная инфраструктура: Комфортные условия труда в офисе.
• Развитие и обучение: Мы поможем тебе стать настоящим экспертом в своей области.
• Дополнительные бенефиты: ДМС c возможностью застраховать родственников по льготным тарифам. корпоративная программа лояльности BestBenefits для сотрудников компании.