Оператор call-центра (офис)

Описание

АО Россети Цифра ИТ-интегратор ГК ПАО Россети . Мы создаем современные решения для цифровизации и обеспечения информационной безопасности ГК Россети , компаний топливно-энергетического комплекса, операторов связи, муниципалитетов и органов государственной власти.

Миссия компании - предоставление эффективных, надежных, качественных, высокотехнологичных и инновационных решений для поддержки и развития электросетевого комплекса.

Чем предстоит заниматься:

• Прием, регистрация и обработка входящих обращений от клиентов - потребителей услуг электросетевых компаний группы "Россети" (без поиска клиентов, продаж и холодных звонков);
• Консультирование клиентов по вопросам нарушения электроснабжения, технологического присоединения к электрическим сетям в соответствии с нормативными документами;
• Консультирование клиентов по вопросам оказания электросетевыми компаниями коммерческих услуг;
• Информирование клиентов об изменении законодательства в области электроэнергетики.

• Умение работать с большим объёмом информации;
• Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office: Word, Excel, Outlook);
• Готовы рассматривать кандидатов без опыта работы.

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Белая заработная плата, выплаты стабильно 2 раза в месяц без задержек (фиксированный оклад 50 000 до вычета налогов + премия 30%);
• Новый стильный офис в 5 минутах ходьбы от станции метро "Ладожская", новая офисная техника, наличие комнаты отдыха, кухня с необходимыми бытовыми приборами - всё, что нужно для комфортной и эффективной работы;
• График работы возможен различный (5/2 или 2/2), можно совмещать с учебой или основной работой;
• Оплачиваемое обучение, наставнические сессии и предоставление обратной связи при выходе на линию;
• Перспективы карьерного роста внутри группы компаний Россети ;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Возможности внутреннего и внешнего обучения;
• Спорт: скидка 15-20% на посещение спортивных залов Word Class;
• Корпоративная программа лояльности BestBenefits (уникальные предложения и скидки на рестораны, одежду, обучение, спорт, образование, путешествия и многое другое).