Sales Automation Project Manager/Менеджер проектов автоматизации продаж

Описание

At Novakid, we are on a mission to build the world s best online education platform for children. With over 80,000 students and 2,500 teachers, Novakid is already one of the most popular language learning platforms for children aged 4 12 across Europe, Asia and Latin America.

We ve achieved a lot but there is so much more to do. That s where you come in.

We are now looking for a Sales Automation Projects Manager.

You will:

• Maintain, optimize, and further develop existing automated communication flows (e.g., WhatsApp, voice bots).
• Design and implement new automation flows.
• Analyze current team processes and automation flows; propose, implement and assess improvements.
• Manage external providers and partners.
• Create and maintain JIRA tasks, process documentation, manuals, and recurring reports (weekly/monthly).

You have:

• At least 3 years of experience in business process improvement and automation.
• Hands-on experience with low-code/no-code automation platforms (e.g., Workato, Zapier, Make, etc.).
• Ability to visualize processes clearly and effectively (AS IS / TO BE diagrams).
• Strong communication skills (ability to advocate for your approach and justify solutions).
• Proactive mindset and problem-solving approach.
• Familiarity with prompt engineering (working with AI tools such as ChatGPT, Claude, etc.).
• Experience independently creating and updating chat and voice bots, including writing and refining AI prompts.
• English proficiency at Upper Intermediate level or higher (used for documentation and collaboration with colleagues/providers).

Bonus points:

• Basic SQL skills (to fetch and verify data);
• Experience working with complex, region-specific processes;
• Ability to configure integrations (APIs, webhooks, databases);
• Solid analytical skills (including A/B testing, Excel, ROI evaluation of implemented changes).

We Offer

• 100% remote work (core hours GMT+3).
• A friendly, international team that values collaboration and innovation.
• Unlimited paid holidays we care about outcomes, not clock hours.
• The chance to shape the future of automation in a fast-growing global EdTech company.

Наша миссия в Novakid - создать лучшую в мире платформу онлайн-образования для детей. Novakid, насчитывая более 80 000 учащихся и 2500 преподавателей, уже является одной из самых популярных платформ для изучения языков для детей в возрасте от 4 до 12 лет в Европе, Азии и Латинской Америке.

Мы многого достигли, но еще многое предстоит сделать. Вот тут-то и пригодитесь вы.

Сейчас мы ищем менеджера по проектам автоматизации продаж.

Вам предстоит:

Поддерживать, оптимизировать и развивать существующие автоматизированные цепочки коммуникаций (например, WhatsApp, голосовые роботы).

Разрабатывать и внедрять новые автоматизации.

Анализировать текущие процессы в командах и потоки автоматизации; предлагать, внедрять и оценивать произведенные улучшения.

Управлять внешними поставщиками и партнерами.

Создавать и поддерживать задачи JIRA, документацию по обработке, руководства и периодические отчеты (еженедельные/ежемесячные).

У вас:

Опыт работы в области совершенствования и автоматизации бизнес-процессов не менее 3-х лет.

Практический опыт работы с платформами автоматизации с низким или нулевым использованием кода (например, Workato, Zapier, Make и т.д.).

Умение четко и эффективно визуализировать процессы (в виде диаграмм AS IS и TO BE).

Сильные коммуникативные навыки (умение отстаивать свой подход и обосновывать решения).

Проактивный склад ума и подход к решению проблем.

Знакомство с генеративными моделями (работа с инструментами искусственного интеллекта, такими как ChatGPT, Claude и т.д.).

Опыт самостоятельного создания и обновления чат- и голосовых ботов, включая написание и доработку промтов с использованием искусственного интеллекта.

Владение английским языком на уровне Upper Intermediate или выше (используется для документации и совместной работы с коллегами/ поставщиками услуг).

Бонусные баллы за:

Базовые навыки работы с SQL (для извлечения и проверки данных);

Опыт работы со сложными процессами, зависящими от региона;

Умение настраивать интеграцию (API, веб-приложения, базы данных);

Отличные аналитические навыки (включая A/B тестирование, Excel, оценку рентабельности инвестиций в внедренные изменения).

Мы это:

100% удаленная работа (основное время по Гринвичу +3).

Дружная международная команда, которая ценит сотрудничество и инновации.

Неограниченный оплачиваемый отпуск нам волнуют результаты, а не часы работы.

Возможность формировать будущее автоматизации в быстрорастущей глобальной EdTech-компании