Администратор информационно-справочной службы (колл-центра)

Описание

Всему научим!

Обязанности:

• прием и обработка входящих вызовов с единого справочного номера учреждения;
• работа с медицинской информационной системой (запись на прием к специалистам) и базами данных;
• осуществление исходящих вызовов с единого справочного номера учреждения пациентам;
• консультативная и информационная поддержка пациентов: поиск и предложение оптимальных решений по запросу пациента, информирование о подготовке к определенным видам амбулаторно-инструментальных исследований;
• маршрутизация входящих звонков;
• взаимодействие со структурными подразделениями учреждения в рамках должностных обязанностей.

• высшее или среднее специальное образование (медицинское образование будет являться преимуществом);
• опыт работы в медицинской организации или страховой компании будет являться преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК;
• Отличные коммуникативные способности

• режим работы 2/2 (09:00-21:00), 5/2 (с 09:00-18:00)
• берем без медицинского образования