Менеджер по работе с B2B клиентами

Описание

Bnovo аккредитованная IT компания, лидер рынка в области SaaS-решений для гостиничного бизнеса, которая входит в группу компаний Smartway. Нашей платформой пользуются 16 000 партнеров уже более 11 лет для управления объектами размещения и увеличения дохода.

Bnovo это не только успешная IT компания, это в первую очередь молодая и проактивная команда единомышленников, влюбленная в общее дело!

Мы уверены, что именно благодаря сотрудникам компания быстро и успешно развивается, поэтому находимся в поиске сильных специалистов в своем деле, и сейчас мы ищем к себе в команду Менеджера по работе с клиентами .

Задачи, которыми предстоит заниматься:

• Коммуникация с клиентами: проведение конструктивных переговоров через звонки, направление писем, претензий, в адрес клиентов;

• Ведение учета клиентов и выполнение KPI по продлению тарифов и сбора неоплаченных счетов;

• Подготовка и передача документов в суд;

• Контроль поступлений оплаты;

• Обработка входящей документации и обращений клиентов;

• Работа в CRM системе;

• Постоянная работа над главной целью - продлением тарифов (оплата) и сбора просроченных платежей;

• Проявление инициативы в улучшении существующего процесса.

Ты нам подходишь, если:

• Опыт работы на данной позиции от 1 года;

• Опыт переговоров и продаж (включая апсейл) будет серьезным преимуществом;

• Ты умеешь выяснять истинные потребности каждого клиента, выявлять боли и аргументированно предлагать решения;

• У тебя хорошие коммуникативные навыки, в том числе письменные, ты умеешь грамотно говорить и активно слушать;

• У тебя отличные навыки работы с клиентами, ты умеешь вести диалог, терпелив и эмпатичен;

• Умеешь решать проблемы и критически мыслить, нестандартно подходишь в решению поставленной задачи, ты внимателен к деталям;

• Умеешь организовывать работу, управлять временем и расставлять приоритеты, даже в режиме многозадачности;

• У тебя хорошие навыки работы с ПК, в том числе с ПО для ведения учета и управления счетами;

• Опыт работы с АМОCRM.

Что тебя ждет в Bnovo:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• График работы офисный 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Возможность реализовать смелые профессиональные идеи в сфере TravelTech;
• Команда единомышленников, которая любит продукт и увлечена своим делом;
• Условия, в которых каждый сотрудник может расти и развиваться профессионально;
• Комфортный офис в центре Санкт-Петербурга с зонами отдыха и уютной кухней;
• Забота о сотрудниках - ДМС с психологом и телемедициной;
• Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
• Доступ к онлайн-библиотеке Mybook, книжный клуб для сотрудников и офлайн библиотека в офисе;
• Выходной в День рождения;
• Не только работа, но и крутые корпоративы, настольные игры и другие активности:)

Хочешь стать частью нашей команды? Отправь нам свой отклик и мы обязательно его рассмотрим! Мы всегда рады видеть в своей команде опытных профессионалов и талантливых специалистов, готовых учиться и развиваться вместе с нами.

Присоединяйся к нам и развивай свою карьеру в одной из самых перспективных IT-компаний в сфере TravelTech!