Специалист технической поддержки

Описание

С 2021г . Санкт-Петербургское государственное казенное
учреждение Служба сопровождения программных комплексов

осуществляет техническую поддержку и обеспечение бесперебойной работы ИТ-проектов в различных сферах жизни
города, от строительства до архивного дела:

- Туристский реестр Санкт-Петербурга ;
- Государственные архивы Санкт-Петербурга ;
- Объекты городской среды Санкт-Петербурга ;
и многое другое

Сейчас мы находимся в активном поиске специалистов и приглашаем:
Аналитиков, Специалистов технической поддержки, Специалистов по БД, Системных администраторов

Начни карьеру в Государственном IT Аккредитованном Учреждении!

Если Вы целеустремленный, коммуникабельный, жадный до знаний и готов к самореализации на благо города и его жителей, Мы будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру!

Условия:

Оформление по ТК РФ;

График работы: на испытательный срок 5/2 работа в офисе.

После прохождения испытательного срока гибридный график 5/2 (2 дня офис/3 дня удаленно)

Стабильная государственная компания с надежными перспективами;

Интересные задачи ( типовые и творческие);

Индивидуальная работа и работа в команде;

Возможность обучения и повышения квалификации за счет работодателя в специализированных учебных центрах;

Работа в коллективе профессионалов;

Возможности изучать реальные проекты на уровне города (большое разнообразия систем);

Обязанности:

Техническая и информационная поддержка пользователей государственных информационных систем (основной канал связи телефон);

Приём, учет, обработка и маршрутизация входящих обращений;

Взаимодействие с другими линиями технической поддержки, а также с отделами и организациями, осуществляющими доработку и тестирование систем;

Корректировка данных в системе контроля заявок;

Разработка методических материалов по направлению деятельности отдела;

Ведение статистики отдела.

Пожелания:

Среднее профессиональное в сфере информационных технологий, высшее будет преимуществом;

Уверенный пользователь ПК;

Опыт работы от 1 года (в технической поддержке);

Знание основ информатики и принципов работы технической поддержки;

Опыт работы в системе контроля заявок или системах учёта проектов;

Развитые коммуникативные навыки - умение логично формулировать мысли, объяснять сложные вещи простым языком, подстраиваться под собеседника и под ход диалога;

Ждем Ваших резюме!