Специалист по вендорской поддержке
Вавилон- от 70 000 руб.
Описание
Вакансия открыта в связи расширением штата сотрудников Газпромнефть ИТО.
Обязанности:
Обеспечивать контрольные мероприятия по учету вендорской поддержки материальных активов и актуализации данных в системах оперативного учета.
Контроль исполнения заявки в службу вендорской поддержки, формирование заявки в службу сервисной поддержки и контроль исполнения.
Обеспечивать сопровождение взаимодействия с поставщиком/ производителем оборудования.
Взаимодействовать с подразделениями Компании по вопросам, относящимся к управлению технической поддержки.
Организация и сопровождение сервисного обслуживания техники в сервисных центрах.
Участие в автоматизации оперативного учета и бизнес-процессов, связанных с жизненным циклом активов.
Подготовка аналитической отчетности по отчетному периоду по обращениям в службу вендорской поддержки.
Требования:
Высшее/неполное высшее образование, профессиональное образование;
Общая техническая грамотность, владение ОС Windows на уровне продвинутого пользователя;
Опыт работы в системах ServiceDesk приветствуется.
Дополнительные требования:
Работа с большим объемом данных, ответственность за принятые решения;
Аналитический склад ума;
Внимательность к деталям;
Готовность к монотонному труду;
Хорошая обучаемость;
Работа в команде на результат;
Умение принимать самостоятельные решения.
Условия:-
Полная занятость
-
Оформление в соответствии с ТК РФ
-
Белая зарплата
-
Работа в офисе группы компаний Газпромнефть Северо-Запад
-
Офис ,Санкт-Петербург, Московской проспект, д.60