Специалист технической поддержки пользователей

Описание

Что такое Автоклуб А24? Это стабильная и надежная компания, которая с 1999 года оказывает техническую и юридическую помощь автовладельцам. Спрос на наши услуги стабильно высок по всей России. Эта работа для тех, кто ценит надежность и теплые отношения в коллективе.

Обязанности:

• Осуществлять техническую поддержку пользователей компании по эксплуатации IТ системы: организация рабочих мест, в т.ч. для удаленных сотрудников, подключение и настройка ПО, контроль счетов за связь, учет и выдача корпоративных сим карт, сбор заявок на обновление техники.
• Фиксирование и формирование обращений пользователей.
• Решение проблем пользователей на первой линии поддержки.
• Участие в автоматизации бизнес-процессов в компании.
• Выполнение иных поручений руководителя.

• Знание аппаратной части ПК, комплектующих и периферии.

• Понимание основ работы компьютерных сетей и интернета.

• Знание ОС Windows 7, 8, 10, пакета офисных программ на уровне администратора.

• Навыки общения с пользователями, доброжелательность, стрессоустойчивость.

• Стремление развиваться в IT сфере.

Условия:

• Оформление в соответствии с требованиями ТК РФ
• Испытательный срок до 3-х месяцев, может быть сокращен
• График работы 5/2, офисный формат работы c 10:00 - 18:00
• Комфортная рабочая атмосфера: несмотря на серьезность бизнеса, мы находим время для отдыха, юмора и неформального общения с коллегами
• Яркая корпоративная жизнь (Новый год, дни рождения, летний/зимний день здоровья, день автомобилиста и тд)
• Автомобильный соц. пакет техобслуживания, сервиса и помощи на дорогах для сотрудников, корпоративная связь.