Специалист чат-поддержки

Описание

Банк Санкт-Петербург крупнейший коммерческий банк Северо-Западного региона России, занимает 2 место среди крупных банков России в рейтинге HH.ru.

Нравится общаться с людьми?
Хочешь работать в одном из лучших Банков из ТОП-20?
Мы поможем освоить профессию с нуля и построить успешную карьеру!

Вакансия специалиста контактного центра твой выбор!
Ведь контактный центр это Голос банка. Важнейшее подразделение, отвечающее за оперативную поддержку и помощь клиентам! Здесь ты сможешь развить множество суперспособностей: знание банковских продуктов, понимание потребностей человека с полуслова, нахождение решения любых вопросов по телефону.

Мы принимаем кандидатов даже без опыта обучаем всем необходимым навыкам и сценариям, которые будут полезны не только в твоей работе, но и в жизни.

У нас тебя ждет:

• команда профессионалов это сообщество классных специалистов с самыми разнообразными интересами, и мы будем рады тебе.
• во время адаптации ты можешь рассчитывать на поддержку коллег, бадди и наставника, которые помогут быстрее влиться в работу.
• мы можем влиять на то, какой будет наша команда. Участвуй в реферальной программе, приглашай друзей на работу в Банк и получай награду.
• удобный график работы: 5/2 с гибким началом рабочего дня;
• мы предоставляем гибридный/удаленный формат работы по истечению испытательного срока;
• офис в 5 минутах от станции метро Ладожская ;
• всем сотрудникам Банка доступны кредиты на выгодных условиях и скидки на финансовые продукты БСПБ
• всем сотрудникам мы предоставляем ДМС со стоматологией;
• для тебя у нас есть специальные предложение от партнеров Банка, Best Benefits;
• для тебя сделаны зоны отдыха, включая игровые: настольный теннис, аэрохоккей, sony playstation, библиотека и настольные игры.
• работа в Банке отличная возможность научиться управлять своими финансами и развить финансовую грамотность

Мы ждем, что ты:

• легко находишь общий язык;
• готов учиться и узнавать новое -мы познакомим тебя с продуктовой линейкой Банка, а наставники поддержат тебя на каждом этапе твоего пути в команде.

Чем предстоит заниматься:

• помогать нашим клиентам в решении вопросов в чатах;
• презентовать продукты и услуги компании, отвечать на вопросы клиентов;
• продавать дополнительные продукты после решения основного вопроса;
• собирать информацию о потребностях клиентов, предлагать подходящие решения.

Присоединяйся к команде БСПБ, чтобы получить полезный профессиональный опыт и карьерные перспективы.