Системный администратор

Описание

О нас:

IT-аутсорс студия с наработанными принципами работы обслуживания клиентов. На данный момент 20+ B2B-клиентов, общий парк 35+ серверов, 350+ клиентских машин (половина парка в нашем БЦ). Преимущественно работаем с HP, Dell, Lenovo, Kyocera, Synology. Прием заявок от пользователей в helpdesk, по телефону. Все что можно решить удаленно - решаем удаленно, выезды в случае отсутствия возможности удаленного решения, плановые.

Обязанности:

• Консультации и техническая поддержка пользователей в helpdesk, по телефону;
• Установка, настройка и поддержка операционных систем Windows;
• Установка, настройка и поддержка офисного, проектного ПО;
• Диагностика и модульный ремонт компьютеров и периферийных устройств;
• Работа с сетевой инфраструктурой, локальный монтаж СКС;
• Сборка, апгрейд, чистка, обслуживание системных блоков, ноутбуков, моноблоков;
• Установка, настройка, сопровождение рабочих мест сотрудников и оргтехники;
• Работа с серверной инфраструктурой;
• Выезды на территорию заказчика при невозможности удаленного решения проблемы;
• Ведение документации.

С чем предстоит иметь дело:

• MS Windows: 10+, Server 2019+
• ПО СКУД: Videonet, IVMS
• ПО Видеонаблюдения: ЛинияIP, IVMS
• ВАТС: UIS, MangoTelecom, NewTel
• VM: ProxMox, Hyper-V
• Сервера, системные блоки, ноутбуки преимущественно HP, Dell
• Сетевое оборудование преимущественно HP, TP-Link, D-Link
• Оргтехника преимущественно Kyocera, HP, Xerox

Необходимые Hard Skills:

• Знание аппаратной части компьютеров и оргтехники;
• Знание ЛВС и сетевого оборудования;
• Навыки работы с Windows Server (AD, GPO, DNS, RDP);
• Навыки работы с Windows 10/11;
• Базовое понимание работы клиентских Linux и серверов;
• Базовые знания в области ИТ-безопасности;
• Самостоятельное повышение квалификации, отсутствие страха перед изучением нового материала.

Необходимые Soft Skills:

• Клиентоориентированность = желание помочь клиенту;
• Самоорганизация и приоритизация задач;
• Ответственность, инициативность, внимательность к деталям.

Условия:

• График работы 5/2, 8:30 17:30;
• Офис в 10 минутах пешком от метро Нарвская;
• Оформление по ТК РФ;
• Испытательный срок 2 месяца.

Ключевые задачи на испытательный срок:

• Самостоятельно решать не менее 50% заявок пользователей;
• Продемонстрировать способность решать системные проблемы;
• Ведение технической документации по регламенту;
• Подтвердить доброжелательность, надёжность и аккуратность в работе.

Вашим плюсом будет:

• Опыт работы с Zabbix, Grafana;