Специалист техподдержки 2 линия (м. Звездная)

Описание

Привет, наш будущий коллега!

Компания Магистральные Сети Связи предоставляет сервис по подключению интернета, кабельного телевидения, IP-домофонии, а также поддержке и обслуживанию абонентов на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Работаем с 2014г и интенсивно растем - по качеству и диапазону предоставляемых технических решений, по количеству и географии наших клиентов и сотрудников компании.

В компании открыта вакансия Специалист службы технической поддержки (направление СКУД / домофония). Ждем специалиста с техническим образованием и/или с опытом работы по домофонии/СКУД.

Готовы взять на работу начинающего специалиста, с минимальным опытом или без опыта - обучаем на рабочем месте!

Мы предлагаем:

официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ, своевременная выплата полностью "белой" заработной платы; оплачиваемые больничные, отпуска;

возможность профессионального развития и карьерного роста до руководителя направления;

стабильный график работы 09:00-21:00, 2 2;

удобное расположение офиса - в пешей доступности от метро Звездная, в современном БЦ Континент;

оборудованное рабочее место;

вкусный кофе, фуд-корт на территории ТЦ;

дружелюбная команда мы приветствуем уважительный формат общения на любом уровне и готовы поддержать коллегу, чтобы он адаптировался как можно быстрее.

Основная задача нашего будущего коллеги - удаленная диагностика оборудования и прием обращений клиентов (юридических лиц и физических лиц).

Системы, которые обслуживаем: СКУД, Домофония, Видеонаблюдение, АСКУЭ

Функционал будущего сотрудника:

обработка входящих обращений от клиентов (неисправности, установка оборудования, выгрузка записей видеонаблюдения, программирование ключей/пультов);

диагностика и настройка оборудования (настройка контроллеров, считывателей, камер видеонаблюдения, ip-домофонов).

Мы ждем от будущего коллеги:

знание сетевой платформы Windows на уровне опытного пользователя;

знание основных понятий: IP-адрес, MAC-адрес, ARP, DHCP, DNS, telnet, SSH, CLI;

английский язык - базовый, достаточный для чтения технической документации;

логическое мышление, грамотная устная и письменная речь;

коммуникабельность, терпение и эмоциональная уравновешенность.

Техническое образование, опыт работы в колл-центре и умение работать с Unix-системами будут Вашими преимуществами.

Работа в нашей команде это:

возможность получения профессионального роста в активно растущем бизнесе;

официальное трудоустройство, стабильные выплаты заработной платы и понятный график работы;

работа в стабильном сегменте отрасли, в лицензированной телекоммуникационной компании;

дружественная комфортная атмосфера многие сотрудники работают в компании со дня основания.

Эта вакансия возможность присоединиться к нам сейчас, попробовать свои силы в перспективной сфере и стать крутым профессионалом будущем!

Какие этапы подбора:

1. Короткое телефонное интервью.

2. Встреча в офисе с HR и руководителем направления.

3. Предложение о работе.

Откликайтесь и добро пожаловать в команду!