Оператор технической поддержки

Описание

Вы ищете возможность начать карьеру в сфере клиентского сервиса? Мы предлагаем вам стать частью нашей команды и развиваться вместе с нами!

Условия:

• Почасовая оплата;
• Компенсация проезда;
• Уютная комната отдыха с настольными играми, удобным диваном, плазменным телевизором, PlayStation 5, кофемашиной и спортинвентарём;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня (стажировка отсутствует);
• Гибкий график работы: 5/2, 4/2, 3/3, 2/2, 2/1, 3/2, 4/3;
• Рабочий день от 8 до 12 часов;
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы;
• Возможности для профессионального роста и развития.

Обязанности:

• Прием и обработка запросов от клиентов на первой линии поддержки.
• Консультирование клиентов по вопросам использования продуктов и услуг компании.
• Решение технических проблем и предоставление информации о статусе запросов.
• Эскалация сложных случаев на вторую линию поддержки.
• Ведение отчетности и документации по обращениям клиентов.

Требования:

• Желание работать с клиентами и помогать им решать проблемы.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение работать в команде и быстро обучаться.
• Базовые навыки работы с компьютером и офисными программами.
• Ответственность и внимательность к деталям.

О компании: ООО Твоя ставка динамично развивающаяся компания, предоставляющая услуги клиентского сервиса. Наша цель обеспечить высокий уровень поддержки и удовлетворенности клиентов. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов!