Ведущий специалист отдела по работе с обращениями

Описание

Вакансия временная, на период отсутствия основного работника.

Обязанности:

• Осуществление работы по информационно-претензионной деятельности, связанной с письменными обращениями граждан и организаций в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации (далее - Закон 59-ФЗ).
• Взаимодействие с подразделениями Учреждения.
• Взаимодействие с гражданами и организациями по вопросам, касающимся письменных обращений.

• Высшее образование.
• Опыт работы в области, связанной с осуществлением информационно-претензионных услуг, будет преимуществом.
• Знание Закона 59-ФЗ.
• Знания/навыки культуры делового общения.
• Навыки работы на офисной оргтехнике и компьютере на уровне уверенного пользователя.
• Знания Excel, Word, Outlook.
• Внимательность, ответственность, быстрая обучаемость, аккуратность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, пунктуальность, дисциплинированность.

• Режим работы: 5-дневная рабочая неделя (с 8:30 до 17:30).

• Место работы: Санкт-Петербург, Исполкомская, 16.

• Все выплаты и компенсации в соответствии с ТК РФ (официальная заработная плата).

• Заработная плата от 65 000 руб., в зависимости от квалификации и опыта работы.

• Работа в пешей доступности от ст.м. пл. Александра Невского .

• Система поощрений (к праздникам, юбилейным датам, за выслугу лет и т.д.).

• Испытательный срок 3 месяца.